Misafir İlişkileri Müdürü

Royal Wings Hotel

Royal Group Hotels bünyesinde bulunan Kundu Oteller Bölgesi'ndeki tesisimiz Royal Wings Hotel'e Misafir İlişkileri Müdürü aramaktayız.

ARANAN NİTELİKLER

• Tercihen üniversitelerin Turizm ve Otelcilik bölümlerinden mezun,

• Beş yıldızlı otellerin Misafir İlişkileri departmanlarında en az 10 yıl deneyimli, bu sürenin en az 5 yılında müdürlük pozisyonunda görev yapmış,

• Almanca ve İngilizce dillerine iyi derecede hâkim, tercihen Rusça bilen,

• Microsoft Office programlarını etkin kullanabilen,

• Misafir memnuniyeti ve şikâyet yönetimi süreçlerinde deneyimli,

• Misafir geri bildirimleri ve online değerlendirme platformlarına hâkim,

• Liderlik, ekip yönetimi, iletişim ve problem çözme becerileri güçlü,

• Misafir memnuniyetini ve hizmet kalitesini üst düzeyde tutabilecek,

• Güler yüzlü, insan ilişkileri ve iletişim becerileri güçlü,

• Kurumsal temsil yeteneği gelişmiş, kişisel bakımına ve dış görünümüne özen gösteren,

• Yoğun çalışma temposuna ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,

• Tercihen Elektraweb programını kullanabilen,

• Antalya'da ikamet eden veya edebilecek.