Üst Yönetim Servis Görevlisi

Sektöründe Öncü Firma

Beysukent'te yerleşik Şirketimizin üst yönetim kadrosuna, Yönetim Kurulu üyelerine ve üst düzey misafirlerine yönelik yiyecek ve içecek servis hizmetlerinin yüksek hizmet kalitesi, nezaket, gizlilik ve temsil standartları çerçevesinde yürütülmesinden sorumlu olacak Üst Yönetim Servis Görevlisi arayışımız bulunmaktadır.

Pozisyon; yalnızca servis hizmeti sunmanın ötesinde, üst yönetim çalışma ortamının gerektirdiğiprotokol, gizlilik, özen ve profesyonel hizmet anlayışını benimsemeyi gerektirmektedir.

Görev ve Sorumluluklar

• Üst yönetim, Yönetim Kurulu üyeleri ve şirketin üst düzey misafirlerine yiyecek ve içecek servisi yapmak,
• Yönetim katındaki toplantı, görüşme, davet ve özel organizasyonlarda servis hizmetlerini eksiksiz şekilde yürütmek,
• Servis öncesinde masa, toplantı odası ve servis alanlarının hazırlığını yapmak,
• Çay, kahve, su, meşrubat ve diğer yiyecek-içecek ikramlarını uygun servis standartlarına göre sunmak,
• Üst düzey misafirlerin taleplerini dikkatli ve hızlı şekilde karşılamak,
• Toplantıların niteliğine ve katılımcılarına uygun servis düzenini oluşturmak,
• Servis sırasında protokol ve görgü kurallarına uygun hareket etmek,
• Servis ekipmanlarının, mutfak ve servis alanlarının temiz, düzenli ve eksiksiz olmasını sağlamak,
• Yönetim katının günlük servis ihtiyaçlarını takip etmek ve eksiklikleri zamanında tamamlamak,
• Özel günler, yönetim toplantıları, heyet ziyaretleri ve üst düzey davetlerde servis organizasyonuna destek olmak,
• Servis sırasında edinilen şirket içi ve kişisel bilgilerin gizliliğini kesinlikle korumak,
• Üst yönetimin çalışma düzenine ve toplantıların gizliliğine azami özen göstermek,
• Gerektiğinde yöneticilerin özel servis taleplerini ve günlük ikram ihtiyaçlarını takip etmek.

Aranan Nitelikler

• Tercihen Turizm Otelcilik mezunu,
• Tercihen 5 yıl ve üzeri servis/garsonluk deneyimine sahip,
• Özellikle otel, restoran, özel davet, VIP servis veya üst düzey yönetim katı servis deneyimi bulunan,
• Protokol ve servis kurallarına hakim,
• Güler yüzlü, nazik ve profesyonel iletişim becerisine sahip,
• Dış görünüşüne, kişisel bakımına ve kıyafet düzenine özen gösteren,
• Gizlilik ve mahremiyet konusunda yüksek hassasiyet sahibi,
• Üst düzey yöneticiler ve misafirlerle iletişim kurabilecek olgunluk ve temsil yeteneğine sahip,
• Dikkatli, düzenli ve detaylara önem veren,
• Yoğun ve değişken çalışma temposuna uyum sağlayabilen,
• İş disiplinine sahip, güvenilir ve sorumluluk bilinci yüksek,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Tercihen temel seviyede İngilizce bilen.
• Kadın adaylar tercih edilecektir. 

Yetkinlikler

• Üst Düzey Misafir İlişkileri
• Protokol ve Görgü Kuralları
• Profesyonel Servis
• Temsil Yeteneği
• Gizlilik ve Güvenilirlik
• Etkili İletişim
• Misafir Odaklılık
• Dikkat ve Özen
• İş Disiplini
• Zaman Yönetimi
• Ekip Çalışması
• Kriz ve Problem Çözme