Satış Sonrası Hizmetler Teknisyeni

SMS SANAYİ MALZEMELERİ ÜRETİM VE SATIŞI A.Ş

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Endüstriyel malzeme üretimi ve satışını yapan firmamızın, KOCAELİ / Dilovası İMES OSB Bölgesinde bulunan Fabrikamızda görevlendirilmek üzere aşağıdaki özelliklere sahip “Satış Sonrası Hizmetler Teknisyeni “ arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER;

• Üniversitelerin ya da  Liselerin ilgili bölümlerinden mezun , tercihen MYO (Teknik Okul) mezunu,
• Satış Sonrası Hizmetler (Müşteri ve Teknik Hizmetler) konusunda en az 5 yıl saha deneyimli,
• Seyahat engeli olmayan,
• Basınçlı ekipmanların satış sonrası servisi konusunda deneyimli,
• MS Ofis programların özellikle Excel’iı iyi düzeyde kullanabilen,
• Planlama, analitik düşünme ve raporlama yeteneği gelişmiş,
• Müşteri odaklı çalışabilecek, problem çözme becerisine sahip,
• Üretim, Satış, Kalite Departmanları ve Teknik ekip ile koordineli çalışabilecek,
• İş takibi ve ikna kabiliyeti yüksek,
• Temsil yeteneği gelişmiş, iletişimi güçlü,
• Aktif araç kullanabilen
• Bay elemanlar için askerliğini tamamlamış
• İstanbul Anadolu yakasında ya da Kocaeli Gebze, Çayırova, Darıca, Körfez, Derince, İzmit merkezde ikamet eden yada edebilecek.

İŞ TANIMI;

• Kalite Departmanına bağlı çalışacak,
• Satış sonrası müşteriden gelen taleplere sahada teknik hizmet verilmesi ( Montaj, kurulum, arıza, tamir, bakım, iade ürün, yedek parça vb.)
• Müşteride yada Fabrikada tamiri yapılacak ürünlerle ilgili tüm süreçlerin takibi ve müşterilerin süreç hakkında bilgilendirilmesi,
• Müşteriden gelen taleplerin kısa sürede yanıtlanması,
• Satış sonrası Tamir bakım gibi teknik hizmet faaliyetlerini takip etmek, müşteri kayıtlarının doğru ve belirlenen kurallara uygun oluşturulmasını sağlamak