Çağrı Merkezi Elemanı
İş İlanı Hakkında
Yasal takip süreçlerinde faaliyet gösteren hukuk büromuz bünyesinde görevlendirilmek üzere çağrı merkezi personeli arayışımız bulunmaktadır.
Görev Tanımı:
• Otoyol ihlalli geçiş dosyalarına ilişkin borçlu aramalarının gerçekleştirilmesi
• Müşteri bilgilendirme ve ödeme süreçlerinin yönetilmesi
• Sistem üzerinden görüşme notlarının düzenli girilmesi
• Tahsilat ve çözüm odaklı süreç yönetimi
Aranan Nitelikler:
• Tercihen yasal takip / tahsilat call center deneyimi bulunan
• YTS, TaaCall veya benzeri çağrı merkezi programlarına aşina
• En az 1-2 yıl çağrı merkezi tecrübesine sahip
• Diksiyonu düzgün ve iletişim becerileri güçlü
• İkna kabiliyeti yüksek
• Çözüm odaklı çalışma disiplinine sahip
• Ekip çalışmasına yatkın
• Sorumluluk sahibi ve düzenli çalışma prensibine sahip
• MS Office programlarını temel seviyede kullanabilen
Çalışma Şartları:
• Maaş + prim sistemi
• SGK
• Yemek desteği
• Hafta sonu çalışma yok
• Mesai saatleri: 09:00 - 17:00
• Resmi tatillerde çalışma yok
• Kurumsal ve uzun vadeli çalışma ortamı
Çalışma Yeri:
Muhsin Yazıcıoğlu Cad. Çankaya/Çukurambar
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.