Türkçe Bilen Müşteri Temsilcisi (Moda Sektörü)

TELUS International

Kariyerinizde bir sonraki adımı atmaya hazır mısınız?

Cevabınız “EVET” ise Müşteri Deneyimi (CX) sektörünün lideri TELUS International Türkiye’ye katılıp muhteşem bir yapının parçası olun!

TELUS International Türkiye olarak moda sektöründe faaliyet gösteren projemiz için ofisten çalışabilecek Türkçe Bilen Müşteri Temsilcileri arıyoruz!

Nitelikler

• İstanbul'da ikamet eden
• Anadil seviyesinde yazılı ve sözlü Türkçe bilen
• İyi düzeyde bilgisayar kullanabilen
• Moda sektörüne ilgili
• İletişim becerileri kuvvetli
• Ekip çalışmasına yatkın

Görev Tanımı
Inbound yazılı kanal üzerinden müşterilerin;

• Ürünlerin özellikleri, muadilleri veya stok durumları gibi konularda ilettikleri soruları yanıtlamak
• Adres değişikliği, ürün değişimi/iadesi veya sipariş iptali taleplerini gerçekleştirmek
• Teslimat aşamalarında yaşadıkları gecikmelerin veya güncellemelerin kontrolünü sağlayarak bilgilendirme yapmak

Avantajlarımız

• Dövize endeksli, rekabetçi maaş paketi
• Performans ve kıdem primi
• Özel sağlık sigortası ve yemek kartı
• Evden çalışma için bilgisayar ve ekipman desteği
• Ofisten çalışma için servis hizmeti
• İstikrarlı iş ve kariyer gelişim fırsatları
• Dinamik ve destekleyici bir ekip
• Uluslararası bir yapıda, yatay hiyerarşik çalışma düzeni
• Referans bonusları

Hakkımızda: TELUS International Türkiye, İzmir ve İstanbul'da 2.000'i aşkın ekip üyesiyle sektöründe lider bir müşteri deneyimi (CX) ve dijital çözüm sağlayıcısıdır. Her biri kendi sektörünün öncüsü olan global markalar için müşteri deneyimini geliştirmek üzere yeni nesil dijital çözümler tasarlıyor, geliştiriyor, sunuyoruz. TELUS International 28'den fazla ülkede yaklaşık 70.000 ekip üyesiyle 600'ü aşkın uluslararası ve tanınmış iş ortağı için 50'den fazla dilde birinci sınıf müşteri hizmeti sunmaktadır. Şirketin sunduğu hizmetler, müşterilerinin dijital dönüşüm yolculuklarını başından sonuna destekleyerek, daha iyi sonuçlar elde etmek üzere yeni nesil dijital teknolojileri daha hızlı benimsemelerini sağlıyor. Büyüme süreçlerinin tüm aşamalarında firmalara destek veren TELUS International, teknoloji ve oyun, iletişim ve medya, e-ticaret ve FinTek, bankacılık, finansal hizmetler ve sigorta, sağlık, seyahat ve konaklama dahil olmak üzere hızlı büyüyen sektörlerdeki markalarla ortaklık kuruyor.