Online Satış ve Müşteri Temsilcisi (Evden Çalışma)

terapi grup kozmetik

Hakkımızda

Kalıcı fön alanında kendi ürününü geliştiren ve Türkiye'nin farklı şehirlerindeki anlaşmalı salonlarla birlikte çalışan bir güzellik markasıdır. Sosyal medya kanallarımız üzerinden gelen müşterilerimize ürün satışı ve salon randevusu konusunda hızlı ve güvenilir bir deneyim sunuyoruz. Büyüyen ekibimize, evden çalışarak müşterilerimizle iletişimi güçlendirecek yeni çalışma arkadaşları arıyoruz.

İş Tanımı

• Instagram, Facebook ve WhatsApp üzerinden gelen müşteri mesajlarını hızlı ve doğru şekilde yanıtlamak,
• Müşterinin ihtiyacını anlayarak ürün satışına ya da anlaşmalı salonlarımıza randevu yönlendirmesine dönüştürmek,
• Müşteri şikayet ve taleplerini çözüm odaklı şekilde yönetmek, gerektiğinde ilgili birime aktarmak,
• Satış ve randevu kayıtlarını düzenli tutmak,
• Ürünlerimiz ve hizmet sürecimiz hakkında doğru ve net bilgi vermek.

Çalışma Düzeni

• Evden, kendi cihazınızla çalışılacaktır.
• Haftada 6 gün çalışılacaktır.
• Sabah mesaisi 08:00–17:00, akşam mesaisi 17:00–01:00 saatleri arasındadır. İhtiyaca göre iki mesaiden birinde ya da her ikisinde çalışma düşünülebilir.

Aradığımız Nitelikler

• Satış alanında deneyimli, müşteri ihtiyacını satışa dönüştürebilen,
• Tercihen pazarlama alanında da bilgi sahibi,
• Yazılı iletişimi güçlü, Türkçeyi doğru ve özenli kullanan,
• Müşteriyle samimi ama profesyonel bir dille iletişim kurabilen,
• Sosyal medya ve mesajlaşma platformlarını aktif kullanan,
• Yoğun mesaj trafiğinde aynı anda birden fazla görüşmeyi yönetebilen,
• Şikayet durumlarında sakin kalabilen ve çözüm üretebilen,
• Öğrenci olmayan ve şu anda başka bir işte çalışmayan, bu işe tam odaklanabilecek,
• Evde kendi cihazı (akıllı telefon ve tercihen bilgisayar) ve kesintisiz internet bağlantısı bulunan,
• Gözetim olmadan disiplinli ve düzenli çalışabilen,
• Müşteri bilgilerinin gizliliğine özen gösteren.

Tercih Sebebi

• Müşteri hizmetleri, canlı destek veya çağrı merkezi deneyimi,
• Güzellik, kuaför veya kozmetik sektöründe çalışmış olmak,
• Sosyal medya üzerinden satış (DM satışı) deneyimi.

Size Sunduklarımız

• Evden çalışma imkânı,
• Ürün ve satış süreçleri hakkında eğitim,
• Büyüyen bir markada gelişme fırsatı.