Deutschsprachige Kundenservice-Mitarbeiter (Büro)
İş İlanı Hakkında
Kundenberater (m/w/d) im Inbound-Bereich (Bürotätigkeit) – Standort: Istanbul, Ümraniye
Über uns:
Die Trenkwalder Gruppe ist einer der führenden Personaldienstleister in Mittel- und Osteuropa, vertreten in 16 europäischen Ländern, mit mehr als 30 Jahren Erfahrung. In den letzten Jahren hat sich Trenkwalder zu einem Anbieter von digitalisierten 360° HR-Lösungen entwickelt. Als zuverlässiger strategischer Partner für Kunden aus allen Wirtschaftsbereichen bietet die Trenkwalder Gruppe Lösungen in den Bereichen Personalbereitstellung, HR-Dienstleistungen und Business Process Outsourcing.
Stellenbeschreibung:
Für unseren in der Schweiz ansässigen Geschäftspartner aus dem Gesundheitssektor suchen wir mehrere Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) mit Deutschkenntnissen für eine Bürotätigkeit in Istanbul, Ümraniye.
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme und professionelle Bearbeitung von Patienten- und Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Unterstützung bei organisatorischen Anliegen wie Terminvereinbarungen, Informationsweitergabe und Prozesskoordination
- Bereitstellung von Auskünften zu Gesundheitsdienstleistungen, Behandlungsabläufen und administrativen Prozessen
- Sorgfältige Pflege und Aktualisierung sensibler Patienten- und Kundendaten unter Einhaltung der Datenschutzrichtlinien
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Sicherstellung einer serviceorientierten und qualitativ hochwertigen Betreuung
- Dokumentation aller Vorgänge im CRM- bzw. Verwaltungssystem gemäß interner Qualitätsstandards
Anforderungen:
- Deutsche Sprachkenntnisse auf Muttersprachenniveau
- Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter-Bereich von Vorteil
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Selbstständiges Arbeiten und schnelle Problemlösungsfähigkeit
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Gute Computerkenntnisse und sicherer Umgang mit Bürosoftware
Wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 20 Tage Urlaub und Urlaubsgeld (1 Nettogehalt)
- Private Krankenversicherung
- Umfangreiche Trainings-, Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
- Kindergeldzuschlag, Essenskarte und vieles mehr
Noch Fragen?
In allen Anliegen rund um Deine Karriere bei uns helfen wir Dir gerne auch persönlich weiter. Bewirb dich einfach – wir melden uns zeitnah bei Dir zurück!
Firmamız Türkiye İş Kurumu'nun 2.11.2018 tarih ve 1006 numaralı izin belgesi ile faaliyet göstermektedir.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
‘’Odağımız İnsan’’ Trenkwalder bir Droege Grup iştirakidir. Droege Grubu ise 1988 yılında Almanya’da kurulan, uluslararası alanda 30 ülkede tamamı öz kaynaklarıyla olmak üzere doğrudan yatırım ve danışmanlık faaliyetleri gösterir.
Yan Haklar
- Özel Sağlık Sigortası
- Kreş
- Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.)
- Prim
- Yemekhane
- Yakacak
- Erzak Yardımı
- Bayram Yardımı
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
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