Müşteri İlişkileri Danışmanı

Yiğitvar Otomotiv San. Ltd.Şti.

Malatya (Yeşilyurt)

1 gün önce yayınlandı info

İş Yerinde Tam Zamanlı Eleman Teknik Servis

24 başvuru

Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur

Müşteri İlişkileri DanışmanıMalatya

İş İlanı Hakkında

Otomotiv sektöründe Yetkili Bayi olarak faaliyet gösteren firmamızda, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak amacıyla çalışacak bir Müşteri İlişkileri Danışmanı arıyoruz. Bu pozisyonda, müşteri taleplerini etkin bir şekilde yöneterek, müşteri memnuniyetini artıracak ve müşteri ilişkilerini güçlendirecek çözümler üreteceksiniz. Müşteri odaklı yaklaşımınız ve iletişim becerilerinizle, firmamızın hizmet kalitesini daha da ileriye taşıyacak bir ekip arkadaşı arıyoruz.

Genel Nitelikler

En az lise mezunu
En az 5 yıl, en fazla 10 yıl Müşteri İlişkileri Danışmanı pozisyonunda deneyim
İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek
İletişim becerileri yüksek, müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip
Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği gelişmiş
Takım çalışmasına yatkın ve iş birliği yapabilen
Stres altında etkili ve hızlı karar alabilme yeteneği
B sınıfı sürücü belgesine sahip

Rol ve Sorumluluklar

Müşteri taleplerini ve şikayetlerini etkin bir şekilde yönetmek
Müşteri memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek
Müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve uzun vadeli iş birlikleri oluşturmak
Müşteri analizi yaparak, müşteri ihtiyaçlarını belirlemek ve uygun çözümler sunmak
Müşteri mutluluğunu sağlamak ve müşteri sadakatini artırmak
Müşteriyi elde tutma stratejileri geliştirmek ve uygulamak
Teknik servis süreçlerini takip ederek, müşteri bilgilendirmelerini zamanında yapmak
İç ve dış paydaşlarla etkili iletişim kurarak, müşteri taleplerinin karşılanmasını sağlamak
Geri bildirimleri değerlendirerek, hizmet kalitesini artıracak önerilerde bulunmak