Misafir Memnuniyetinde Mükemmelliğe Birlikte Ulaşalım!
Concorde Aria Casino olarak, konuklarımıza her anında unutulmaz bir deneyim sunma hedefiyle, güler yüzlü, çözüm odaklı ve hizmet kalitesini en üst düzeye taşıyan ekip arkadaşlarıyla çalışmaktan gurur duyuyoruz. Eğer siz de misafir memnuniyetini ön planda tutan, dinamik ve profesyonel bir çalışma ortamında kariyerinize yön vermek istiyorsanız, sizi ailemizin bir parçası olmaya davet ediyoruz.
K.K.T.C. Girne Bölgesinde faaliyet gösteren tesisimizde görevlendirilecek aşağıdaki niteliklere sahip Rezervasyon Görevlisi arıyoruz.
Aranan Nitelikler
- MYO veya Üniversite mezunu,
- Kariyerine casino ve turizm sektöründe yön vermek isteyen,
- İlgili pozisyonda en az 1 yıl deneyimli,
- Tercihen Elektra programına hakim,
- Telefonla iletişim teknikleri konusunda deneyimli,
- İyi derecede İngilizce, tercihen ikinci bir yabancı dil bilen,
- Misafir memnuniyeti odaklı çalışan,
- Temsil ve iletişim becerileri güçlü, pozitif ve güler yüzlü,
- Detaylara önem veren, planlama ve organizasyon yeteneği yüksek,
- Takım çalışmasına yatkın ve çözüm odaklı.
İş Tanımı
- Casino misafirlerinden, acentelerden ve iş ortaklarından gelen rezervasyon taleplerini sisteme girmek ve takip etmek,
- Rezervasyonların giriş tarihinden önce gerekli kontrollerini yapmak,
- VIP ve özel misafirlerin bilgilerini sisteme tanımlamak, ilgili departmanlarla koordinasyonu sağlamak,
- Konaklama, transfer ve casino organizasyonlarına ilişkin rezervasyon süreçlerini yürütmek,
- Online rezervasyon ve ödeme süreçlerini takip etmek,
- Casino operasyonuna ilişkin günlük, haftalık ve aylık raporları hazırlamak,
- Misafir taleplerini hızlı ve etkin şekilde değerlendirerek çözüm üretmek,
- Departman içerisindeki ekip arkadaşlarıyla koordineli çalışmak ve gerektiğinde destek sağlamak,
- Yöneticileri tarafından talep edilen raporlama ve istatistik çalışmalarını hazırlamak.
• Tecrübe
1 - 3 yıl arası
• Eğitim Seviyesi
Lise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
• Yabancı Dil
İngilizce(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi)
