Hasar Tespit Uzmanı Nedir, Nasıl Olunur?

Hasar tespit uzmanı sorumlulukları, faaliyet gösterilen sektör ve şirket politikasına göre farklılık gösterebilir. Bu pozisyonda çalışarak, bilgi ve tecrübeleri doğrultusunda görevini yerine getiren kişinin başlıca sorumlulukları şu şekilde maddeler halinde belirtilebilir:

• Müşterilerden aracın hasar oluşumu ile ilgili gerekli olan bilgileri edinmek.
• Şirket ve poliçe sahiplerine ekstra masraf çıkmasını önlemek için doğru tespitte bulunmak.
• Taraflarca ihlal edilmiş olan kuralları analiz ederek her bir taraf için yükümlülük yüzdesini ortaya çıkarmak ve belirlemek.
• Hasarın boyutuna göre eksper görüşü almak ve araçla ilgili hükümleri ve istisnaları müşteriye açıklamak.
• Araç belgelerini incelemek ve garanti hizmet sözleşmesinin kapsamını kontrol etmek.
• Müşterilere araç tamir süresi içerisinde faydalanabilecekleri araç kiralama alternatiflerini sunmak.
• Ekspertiz ve kaza raporunun eksiksiz olmasını sağlamak.
• Aracın tüm bakımları ve onarım süreçlerini koordine etmek.
• Araç teslimi öncesinde tüm faturaları kontrol etmek.
• Eksperin, hasar danışmanı ücretlerinin ödenmesini sağlamak.
• Müşterilerin iletişim bilgilerini kayıt altına almak ve müşterilerle iletişim halinde olmak.
• Sigortacılık mevzuatında meydana gelen değişiklikleri sürekli olarak takip etmek.
• Mesleki gelişimi sürdürmeye yönelik çeşitli eğitimlere katılmak ve sürekli olarak kendini geliştirmek.
• Oto kaza hasar dosyalarını hem özel hem de sigorta genel şartları çerçevesinde inceleyerek sonuçlandırmak.
• Her türlü hasar uygulaması kapsamında uygunluk ve iş süreç kontrollerini sağlamak.
• Gerektiğinde iş süreçleri ile ilgili raporlamaları yapmak.

Hasar tespit uzmanı olmak için üniversitelerin ve yüksekokulların lisans ya da ön lisans seviyesinde eğitim veren Sigortacılık , Bankacılık, Bankacılık ve Sigortacılık gibi bölümlerinden mezun olmak gerekmektedir. Hasar tespit uzmanı nasıl olunur sorusunun yanıtı, görev yapılan sektöre ve şirketin kriterlerine göre farklılık göstermekle birlikte, öncelikle bu alanda eğitim almak ve sınavlardan başarılı olmak gerekir. Hasar tespit uzmanı olarak belirli bir meslek alanında kendini geliştirmek ve bir meslek sahibi olmak isteyen kişiler hem resmi kurslara hem de özel meslek edindirme kurslarına katılarak sertifika alabilirler. Hasar tespiti uzmanı maaşları çalışılan sektöre, şirketin ücret politikasına ve adayın niteliklerine göre değişiklik göstermektedir. Bununla birlikte, hasar tespit uzmanı görev tanımı içerisinde, araçların hasar seviyesini tespit etmek ve müşteriyi bu konuda bilgilendirmek gibi görevler de yer alır. Bu alanda çalışan kişiler mesai saatlerinde esneklik göstererek çalışmalarını yaparlar.

Hasar tespit uzmanı çeşitli sektörde faaliyet gösteren şirketlerin sigorta bölümlerinde çalışma şansı bulan nitelikli kişidir. Bu mesleği yapan kişiler, kendilerini bu alanda geliştirdikten ve deneyim kazandıktan sonra yeterli şartları sağlayınca kendi işlerini yürütebilirler. Bu mesleği yapmak için üniversitelerin 4 yıllık eğitim veren sigortacılık ile ilgili bölümlerinden lisans seviyesinde mezun olmak gerekir. Bu görevde çalışan personel, şirket içindeki birimlerle ve müşterilerle sürekli olarak iletişim halindedir. Adayların gerekli olan eğitimleri almış ve bunu belgelemiş olmaları en önemli şartlardandır. Bunun yanı sıra araç hasar ve sigorta ile ilgili mevzuata hakim olmaları ve gelişmeleri sürekli olarak takip etmeleri gerekir. İletişim becerisi güçlü, analitik düşünce ve organizasyon yeteneği olan adaylar bu pozisyon için oldukça avantajlıdır. Hasar tespit uzmanı olarak çalışmak isteyen kişiler bu mesleğin gerekliliklerini araştırmalı ve kariyer hedefini buna göre belirlemelidir.

Hasar tespit uzmanı pozisyonuna yönelik işe alım şartlarının başında, belirli eğitimlere katılmak ve sektörde deneyim kazanmak yer alır. Bunun yanı sıra, sigortacılık konularında yeterli seviyede bilgi sahibi olmak önemlidir. Hasar tespit uzmanının maaş aralığı çalışılan şirketin ücret politikasına, kişinin deneyimine ve sahip olduğu yetkinliklere göre değişmektedir. Hasar tespit uzmanı sigorta mevzuatına hakim olmalıdır. Dış görünüşüne özen göstermelidir. İngilizce yabancı dilini iyi derecede biliyor olmak bu meslekte ilerlemek için gereklidir. Bunun yanı sıra kullanacağı araç ve gereçler hakkında yeterli bilgi sahibi olması önemlidir. MS Office gibi bilgisayar programlarını iyi seviyede kullanmak işverenler tarafından sunulan şartlardan biridir. Ayrıca adayların sigortacılık mevzuatı hakkında bilgi sahibi olması da önemlidir. Hasar tespit uzmanı olarak işe alım şartlarından bir diğeri ise düzgün bir diksiyona sahip olmaktır. Bununla birlikte, problem çözme becerisine ve iyi seviyede iletişim becerisine sahip olmak da işe alım şartları arasında yer alır. Hasar tespit uzmanı gerektiğinde ekip çalışması içerisinde bulunacağı için yönetim ve ekip çalışması konusunda deneyimli olmalıdır Hasar tespit uzmanı olarak çalışmak isteyen adaylar, Kariyer.net sitesi üzerinden hasar tespit uzmanı iş ilanları için detaylı bir araştırma yapabilirler ve kriterlerine uygun olan iş seçeneklerine başvuruda bulunabilirler.