Hastane Görevlisi Nedir, Nasıl Olunur?

Hastane görevlisi, hastane içerisinde bulunduğu departmana bağlı olarak belli başlı görevleri ve sorumlulukları olan kişidir. Hasta kabul ve kayıt kısmında bulunması hâlinde görevli; hastaların giriş çıkışlarını, kayıtlarını ve gerekiyorsa ödeme işlemlerini takip eder ve tüm bunları hastanenin sistemine işler. Randevu verme ve randevu iptali gibi düzenlemeleri ayarlamak ve kontrolünü sağlamak da hastane görevlisinin iş tanımı arasında yer alır. Bunun yanı sıra hasta hakları ve hastanenin verimliliği konularında titizlikle çalışan ve ekipler arasındaki bağlantıyı kurarak uzlaşmayı sağlayan kişidir. Hastane görevlisi, hastanedeki işleyişin düzgün ilerleyebilmesi adına hijyen koşullarını kontrol etmek ve gerekli durumlarda iyileştirilmesini sağlamakla da görevlidir. Bu alandaki eksiklikler varsa giderilmesi adına çalışır ve gerekli durumlarda malzeme eksiklerini temin eder. Hastanede kullanılan eldiven, maske gibi cerrahi ihtiyaçların eksikliklerinin tespit edilmesi ve ardından bütçe üzerinden temin edilmesi gibi görevlerde yer alır. Hastanede çalışan diğer sağlık görevlilerinin, hastaların ve hasta yakınlarının güvenliğini sağlamak; hastanenin genel işleyiş ve düzenindeki istikrarı sağlamak da hastane görevlisinin sorumlulukları arasında yer alır. Doktor, hemşire, anestezi uzmanı ve daha fazlasını içeren sağlık personelinin hizmet verebilmesi için en uygun ortamı sağlamakla görevlidir. Takım çalışması ve iş birliği ile hastane görevlisi, hem sağlık çalışanlarının hem de hastanede sağlık hizmeti alan hastaların bulunduğu hastanenin bir düzen ve belli prensipler doğrultusunda sorunsuz ve eksiksiz çalışmasını sağlar.

Hastane görevlisi olmak için hangi departmanda görev alınacaksa ilgili bir bölümde eğitim alınması gerekir. Bazı bölümlerde sağlık meslek liselerinden veya sağlık meslek yüksekokullarının ilgili bölümlerinden mezun olmak gerekir. Örneğin; tıbbi sekreterlik alanında çalışılacaksa Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik bölümünden mezun olunması gerekir. Bunun yanı sıra aday, hastane görevliliğine dair bir tecrübeye sahipse ya da alınmış kısa süreli bir eğitim varsa işletmeye bağlı olarak ilgili eğitim de kabul görebilir. Örneğin; İSMEK gibi kurslarda Hastane Kabul İşlemleri eğitimini tamamlamış olan bireyler, hastane görevlisi pozisyonunda çalışabilirler.

Hastane görevlisi nasıl olunur diye merak edildiğinde araştırmalar sonucu bu alanda çalışmak için bazı şartları sağlamak gerektiği görülebilir. Öncelikle ilgili bölümlerden mezun olunması ya da sağlık meslek liseleri ve yüksekokullarından mezun olunması gerekir. Bunun yanı sıra uygulamalı alanlarda deneyim gerektiren uygulamalarda da yer almış olmak önemlidir. Hastane görevlisi olmak için bu pozisyonda yer almak isteyen kişilerin takım çalışmasına yatkın olmaları gerekir. Hastaneler, birçok sağlık çalışanıyla işleyen ve ortak hareket edilen ortamlardır. Bu pozisyonda çalışmak isteyen bireylerin, grup çalışmasına ayak uydurabilecek nitelikte olması beklenir. Bunun yanı sıra hastane görevlisi, pratik ve çözüm odaklı olması gereken kişidir. Sağlık çalışanlarının, hastaların ve hasta yakınlarının karşılaşabilecekleri olumsuz durum ve olaylar karşısında hızlı bir biçimde problemi çözmeye yönelir ve kimseyi mağdur etmeden işleyişin devamlılığını sağlarlar. Hem hastaların hem hasta yakınlarının hem de sağlık personelinin hakkını gözetir. Muhakeme gücü ve mali işleyişi kontrol edebilme de hastane görevlisinin bünyesinde barındırması gereken özelliklerdendir. İyi bir hastane görevlisi girdi ve çıktıları düzgün bir şekilde kontrol eden, kendi haklarından ve hasta haklarından haberdar olan, iletişim becerileri kuvvetli olan, empati yapabilen, girişken ve çözüm odaklı kişidir.

Hastane görevlisi işe alım şartları departmanlara göre değişir. Kişinin sahip olması gereken şartlar; diksiyonunun düzgün olması, iletişim becerilerinin kuvvetli olması, güler yüzlü olması, empati becerisine sahip olması özellikleriyle özetlenebilir. Bunun dışındaki işe alım şartları ise şunlardır;

• Birime göre belirlenen eğitim şartını sağlamak,
• Bilgisayar kullanımı konusunda bilgili olmak,
• Hastanede çalışmak konusunda deneyimli olmak,
• Vardiyalı çalışmaya ve gece mesaisine uyum sağlayabilmek,
• Güler yüzlü ve insan ilişkilerinde pozitif bir tutuma sahip olmak,
• Tercihen yabancı dil bilmek,
• Erkek adaylar için askerlik görevini yerine getirmiş olmak.

Hastane görevlisi pozisyonunda istihdam edilmek isteyen kişilerin bu alana yönelik verilen sertifikalı kurslardan yararlanabilir, böylelikle işe alımda avantaj elde edebilirler. Bunun yanı sıra bu pozisyona başvurmak isteyen kişiler için hastane görevlisi maaşları konusu da önemlidir. Hastane görevlisi maaşları kurumdan kuruma göre değişiklik gösterir. Maaş miktarına etki eden bir diğer faktörse kişinin yetkinlikleri ve ne kadar tecrübeli olduğudur. Bu alanda çalışmak ve kendini geliştirmek isteyenler, Kariyer.net üzerinden hastane görevlisi iş ilanlarını inceleyebilir ve kendilerine uygun ilanlara başvurabilirler.