Host Nedir?

Host Kimdir?

Host olarak çalışanlar, konuksever ve konforlu bir ortam sağlamak için misafirleri karşılamak ve ihtiyaçlarına cevap vermekle sorumludur. Restoran, otel, bar, fuar, festival ve otobüs gibi açık ve kapalı mekanlarda hizmet verir.

Hostun Görev Tanımı Neleri Kapsar?

Hostun görev tanımı çalıştığı kuruma bağlı olarak çeşitlilik gösterir. Genel mesleki sorumlulukları şu başlıklar altında toplanabilir;

  • Gelen ve giden konukları gülümseme ve göz temasıyla selamlamak,
  • Misafirlere mekan yönlendirmesinde bulunmak,
  • Etkinlik, fuar vb. organizasyon programları hakkında bilgilendirmede bulunmak,
  • Misafirlere samimi ve profesyonel bir şekilde içecek servisi sunmak,
  • Telefon aracılığı ile bilgi talebinde bulunan ya da rezervasyon yaptırmak isteyen kişilere yardımcı olmak,
  • Konukların ihtiyaç duyacağı her şeyin düzenli ve temiz olduğundan emin olmak,
  • Yüksek kaliteli hizmet aldıklarından emin olmak için ziyaretleri boyunca konukların ihtiyaçlarına dikkat etmek,
  • Hijyen ve güvenlik politikalarına bağlı kalarak hizmet vermek.

Nasıl Host Olunur?

Host olmak için resmi bir eğitim mecburiyeti bulunmamaktadır. Firmalar, görev tanımı ve aradıkları çalışan profiline göre iş ilanlarında farklı kriterler belirtmektedir.

İşverenlerin Hostta Aradığı Nitelikler Nelerdir?

Müşteri, bir kurumla ilgili ilk hizmet standardı izlenimini genellikle hostun davranışlarına bağlı olarak edinir. Misafirperver ve iyi bir dinleyici olması beklenen hostun diğer nitelikleri şunlardır;

  • Pozitif bir duruş sergileyebilmek,
  • Telefonu cevaplamak ve misafir isteklerine cevap verebilmek için yüksek sesli bir ortamda dahi iyi duyabilmek,
  • Tüm çalışma süresince ayakta durabilecek fiziki yeterlilik göstermek,
  • Temposu yüksek bir ortamda çalışabilmek,
  • Telefonda etkili iletişim kurabilmek,
  • Dış görünüşe ve kişisel hijyene önem vermek,
  • Değişken iş saatleri içerisinde çalışabilmek,
  • Farklı müşteri profillerine hizmet verebilecek esnek yapıya sahip olmak,
  • Ekip çalışmasına katkıda bulunabilmek

Host İş İlanları

Şu anda aktif iş ilanı yok

Bu pozisyon için şu anda aktif bir iş ilanı yok. Benzer pozisyonlarda şansınızı deneyebilirsiniz.

ORTALAMA MAAŞ Detayları Gör
3.180 / Aylık
63 kişinin ortalama maaşıdır.
Benzer Meslekler
SONRAKİ KONU
Host Mülakatları