Kalite Yöneticisi Nedir?

Kalite Yöneticisi Kimdir?

Kalite yöneticisi, çalışmış olduğu kuruma ait kalite yönetim sisteminin oluşturulmasında görev alan kişidir. Kalite yönetim sistemini oluştururken, firma hedeflerinin yanı sıra yönetmeliğe uygun olarak çalışmalar yapar. Kalite yöneticisi, kalite yönetim sisteminin uygulanması ve denetlenmesinden de sorumludur.

Kalite Yöneticisinin Görevleri Nedir?

Kalite yöneticisi, işini yaparken karşılaşmış olduğu eksiklikleri tespit etmekle görevlidir. Aynı zamanda, bu eksiklikleri düzeltmek için de çalışır. Kalite yöneticisinin diğer görevleri arasında;

  • Kalite yönetim sisteminin oluşturulması için gerekli olan süreci belirlemek,
  • Belirlenen süreci uygulama aşamasına geçirmek ve gerekli denetimleri yapmak,
  • Denetimler sonucu ortaya çıkan eksikleri düzeltmek,
  • Kalite yönetim sisteminin performansını arttırmaya yönelik çalışmalar yapmak,
  • Kalite yönetim sistemi hakkında raporlar hazırlamak,
  • Kalite yönetim sistemi ile alakalı olan diğer birim ve kuruluşlarla iletişim kurmak,
  • Üst birimlerden aldığı diğer görevleri yerine getirmek,
  • Personelin hizmet içi eğitimlerini planlamak,
  • Üst birimler ile koordineli bir şekilde çalışmak, yer alır.

Kimler Kalite Yöneticisi Eğitimine Başvurabilir?

Bazı üniversiteler tarafından kalite yöneticiliğine dair sertifika programları düzenlenir. Hizmet işletmeleri ve endüstri kuruluşlarında kalite yönetimi ile alakalı kariyer yapmak isteyenler, kalite yöneticiliği sertifika programına başvurabilir. Programa katılabilmek için yüksek öğretimde öğrenci ya da mezun olma şartı aranır. Sertifika programlarının yanı sıra üniversitelerin dört yıllık eğitim veren Endüstri Mühendisliği, Makine Mühendisliği, Gıda Mühendisliği ve Kimya Mühendisliği gibi bölümlerinden mezun olanlar kalite yöneticisi olarak çalışabilir.

Kalite Yöneticisi Eğitimi

Kalite yöneticiliği sertifika programında marka ve hizmete yönelik eğitimler verilir. Kalite yöneticisi sertifika programı;

  • Dokümantasyon
  • Hizmet yönetimi
  • Kalite yönetimi
  • ISO 9001 kalite sistem yönetimi,
  • ISO 140001 çevre yönetimi sistemi
  • Problem çözme ve profesyonel davranış gibi eğitimleri kapsar.