Kalite yönetim sorumlusu, görev aldığı kurumun hedef ve politikaları ile yasal mevzuat doğrultusunda kalite yönetim sistemlerinin oluşturulması, takip edilmesi ve denetlenmesi işlemlerini yürütmekle sorumludur. Personel eğitimlerini planlama ve süreç iyileştirme çalışmalarında aktif rol oynar.

Hizmet verdiği kurum ve sektöre bağlı olarak görev tanımı farklılık gösterebilen kalite yönetim sorumlusunun genel sorumlulukları şunlardır;

• Kalite yönetim sisteminin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi ile ilgili araştırmaları yürütmek,
• Kurum içi kalite yönetim sisteminin performansını izlemek ve değerlendirmek,
• Müşteri talep ve şikayetleri ile ilgili süreçleri yönetmek,
• İç denetim faaliyetlerinin organizasyon ve takibinde aktif rol almak,
• Kalite dokümantasyonlarının hazırlanmasında rol almak,
• Kurum içi aksaklıkları tespit etmek ve önleyici aksiyonların alınmasını sağlamak,
• Süreç geliştirme ve iyileştirme çalışmaları yapmak,
• Düzeltici ve iyileştirici faaliyetlerin etkinliğini izlemek ve raporlamak,
• Tüm ekip üyelerinin kalite sistemleri ile politikalarına uyumlu şekilde çalışmalarını sağlamak,
• Kurum içi kalite yönetim sistemleri ve uygulamaları ile ilgili eğitimleri düzenlemek,
• Haftalık, aylık veya üç aylık kalite yönetim raporlarını hazırlamak ve yönetime sunmak.

Kalite yönetim sorumlusu olmak için üniversitelerin dört yıllık eğitim veren Kimya Mühendisliği, Gıda Mühendisliği, Makine Mühendisliği, Endüstri Mühendisliği ve ilgili bölümlerinden lisans derecesi ile mezun olmak gerekmektedir.