Mağaza Yöneticisi / Yönetmeni Nedir?

İÇİNDEKİLER

1. Mağaza Yöneticisi Ne Demek? 2. Mağaza Yöneticisi Ne İş Yapar? Görev ve Sorumlulukları Nelerdir? 3. Nasıl Mağaza Yöneticisi Olunur? 4. Mağaza Yöneticisi Ne İş Yapar? Görev ve Sorumlulukları Nelerdir?

Mağaza Yöneticisi Ne Demek?

Mağaza yöneticisi; mağazanın günlük operasyonlarını planlar ve yönlendirir. Yönetim tarafından belirlenen satış ve kârlılık hedeflerini gerçekleştirme, müşteri hizmetlerini iyileştirme, mağaza performans ve verimlilik ilkeleri doğrultusunda ekibin çalışma düzenini tayin etme görevlerini üstlenir.

Mağaza Yöneticisi Ne İş Yapar? Görev ve Sorumlulukları Nelerdir?

Mağazanın günlük operasyonel süreçlerinin yürütülmesini sağlamak,
Görev aldığı mağazanın mali, idari, operasyonel ve görsel faaliyetlerini yönetmek,
Satış performansının artırılması için stratejiler geliştirmek,
Stoklar ve satışları yakından takip ederek ürün yönetimi yapılmasını sağlamak,
Müşteri ihtiyaçlarını doğru bir şekilde analiz edip, müşteriye ideal ürün ve hizmetin sunulmasını sağlamak,
Müşteri öneri ve şikayetlerini ele almak,
Müşteri memnuniyetini geliştirmeye yönelik çalışmalar yapmak,
Mağaza içi müşteri portföyü oluşturmak,
Yeni çalışanların işe alım sürecinde yer almak ve insan kaynaklarına öneride bulunmak,
Mağaza personelini eğitmek ve motive etmek,
Mağaza personelinin vardiya programlarını yönetmek,
Mağaza depo ve reyonlarının düzenini sağlamak,
Mağaza içi lojistik faaliyetlerini yönetmek.
Görev aldığı mağazayı denetlemek,
Mağaza işleyişinde oluşabilecek aksamaları öngörerek gerekli önlem veya aksiyonları almak,
Kalite, müşteri hizmetleri, sağlık ve güvenlik standartlarına uyulduğundan emin olmak,
Güvenli ve temiz bir mağaza ortamı sağlamak,
Haftalık ve aylık raporları zamanında ve eksiksiz bir şekilde hazırlayarak üst yönetime sunmak,
Tüm resmi evrak süreçlerini, şirket prosedürleri doğrultusunda sistematik ve etkili bir biçimde yönetmek.