Optisyen Nedir, Nasıl Olunur?

• Satış Yönetimi 

Birebir iletişim kurarak müşterilere hizmet veren optisyenin öncelikle sosyal ilişki becerilerinin yüksek olması beklenir. Optisyenin diğer nitelikleri şu başlıklar altında toplanabilir; 

• Gözlük ayarlamalarını hızlı ve doğru bir şekilde yapabilmek için iyi bir el-göz koordinasyonuna sahip olmak, 
• Her müşteri için hangi malzeme ve stilin en uygun seçim olduğuna karar verebilmek, 
• Satış ve stok yönetimi konusunda bilgi sahibi olmak, 
• Ürün kullanım talimatlarını net bir şekilde açıklayabilecek sözlü iletişim diline hakim olmak, 
• Müşterilere karşı saygılı, sabırlı ve yardımsever olmak 

Optisyen güler yüzü ve nazik diliyle müşteri memnuniyetini sağlamayı amaçlar. Görev aldığı yerdeki ürün stoğunu takip etmek ve gelen göz numaralarına uygun gözlükleri müşterilere teslim etmek optisyen ne yapar sorusuna yanıt verir. Sonuç odaklı hareket ederek müşterilere uygun numaralı gözlükleri satmayı hedefler. Diğer takım arkadaşlarıyla koordineli harekete ederek mağazadaki sorumluluklarını gerçekleştirir. Planlı hareket ederek kurum içine gelen müşterilere hizmet eder. Optisyen stok takibi gibi diğer idari görevleri yerine getirir. Sorumluluk sahibi olarak kurum içindeki genel işlerin eksiksiz tamamlanmasından sorumlu olur. 

Optisyen özellikleri arasında dikkat becerisi yer alır. Müşterilere doğru numaraya sahip gözlükleri vermekle sorumlu olan bu kişiler onların sorularına da yanıt verir. Sözel iletişim becerisiyle müşteriye güven verir ve her noktada yardımcı olur. Optik cihazlarını etkin kullanarak müşterilerin gözlükleriyle ilgili sorunlarına çözüm arar. Sabırlı hareket ederek müşteri memnuniyetini sağlamayı hedefler. Kişisel bakımına dikkat eden optisyen kurumun imajını yükseltir. İş güvenliği kurallarına uyarak hareket ederek optik cihazlarla ilgili işlemlerini bu kurallar çerçevesinde yürütür.

Optisyen, göz hekimi tarafından reçetelendirilen gözlük ya da kontakt lensin, müşterinin gözüne uygunluğunu belirler ve satışını gerçekleştirir. Ayrıca müşterinin hangi gözlük çerçevesi veya kontakt lensi satın almaya karar vermesine yardımcı olurlar. 

• Kontakt lens, numaralı gözlük, güneş gözlüğü ve diğer göz ürünlerini satmak, 
• Müşterilere, stil ve renge göre gözlük çerçevesi seçiminde yardımcı olmak, 
• Gözlüğü, müşteriye uyacak şekilde ayarlamak için plastik veya metal çerçeveleri ısıtmak, el ve pense yardımıyla şekillendirmek, 
• Müşterinin ihtiyacına uygun kontakt lensi belirlemek, 
• Müşterileri, gözlük takma ve bakımını yapma konusunda bilgilendirmek, 
• Müşterilere kontakt lensin nasıl takılacağını, çıkarılacağını ve bakımının nasıl yapılacağını göstermek, 
• Hasarlı gözlük çerçevelerini onarmak, 
• Müşteri reçetelerinin ve ödemelerinin kaydını tutmak, 
• Optisyenlik mesleğini icra ettiği süre boyunca başka bir işte çalışmamak, 
• Göz muayenesi yapılan herhangi bir aleti işyerinde bulundurmamak, 
• Reçetelendirilmemiş numaralı gözlük satmamak 

Optisyen göz doktorundan gelen reçeteye göre gözlük veren kişi olarak iş dünyasında yer alır. Müşterilere kontakt lensi gibi konularda yardımcı olan bu kişiler optik iş ilanları içerisindeki kurumlara hizmet eder. Büyük optik mağazalarının yanı sıra küçük ölçekli mağazalarda da çalışmaya hazır çalışanlar aranır. Göz hastaneleri ve özel kliniklerde de görev alarak görme kusurlarına yönelik uygun gözlük kullanımını sağlar.  

Optisyen çalışma alanları arasında medikal malzeme satan firmalar yer alır. Burada müşterilere uygun gözlük veren kişiler ürünlerle ilgili sınıflandırma yapar. Stok takibini gerçekleştirerek eksik gözlük sayılarıyla ilgili rapor oluşturur. Yöneticisinden gelen diğer emirleri de yerine getirerek kurumlara hizmetlerini sunar. Optisyenler kendi dükkanlarını açarak da kuruma gelen müşterilere yardımcı olabilir. Müşteri taleplerine uygun gözlük numaralarını vererek uzman olduğun alana yönelik sorumluluklarını yerine getirebilirsin.  

Optisyen uygun gözlük numaralarına sahip ürünleri göz hastalığını bulunan kişilere vermekle sorumlu olur. Optisyen nerede çalışır sorusuna optik mağazaları şeklinde yanıt verilebilir. Bu mağazalara gelen müşterileri karşılayarak onlara her konuda yardımcı olmayı amaçlar. Tam zamanlı görev alan optisyenler gün boyunca birçok müşterinin talebini yerine getirdiği için dinamik bir ortamda faaliyet gösterir. Ayakta durarak uygun gözlük numaralarını müşterilere vermekle sorumlu olur. 

Optisyen çalışma koşulları çalışma biçimine göre değişebilir. Tam zamanlı olduğu kadar mağazalarda yarı zamanlı optisyen alımları da yapılır. Günün belirli zaman dilimlerinde göz hastalığı bulunan hastalara doğru gözlük vermekle sorumlu olur. Hafta sonları da çalışabilen part time optisyenler yöneticisinin gözetiminde sorumluluklarını gerçekleştirir. 

Optisyen iş tanımı çerçevesinde müşteri yönetimini başarıyla sağlar ve onların ihtiyaç duyduğu gözlükleri teslim eder. Birçok alandaki optik mağazalarında çalışan bu kişiler Ankara ve İzmir gibi büyük şehirlerde daha çok talep edilir. Bursa, Adana ve Gaziantep gibi insanların toplandığı diğer büyükşehirlerin taleplerini görebilirsin. 

Optisyen alımı yapan diğer işletmelere de bakarak tercihlerini oluşturabilirsin. Bu noktada İstanbul gibi medikal ürün üretimi yapan ve sağlık sektöründe öne çıkan şehirleri seçerek diğer güncel optisyen alımlarından yararlanabilirsin.  

Optisyenler gerekli belgeleri alarak kendi dükkanları açabilir. Optisyenlik belgesi veya sertifikası özel eğitimi kurumları tarafından verilir. Adaylar göz hastalıkları ve doktorların reçetelerini nasıl yorumlayabileceklerini öğrenerek mesleğin temel gereksinimleri hakkında fikir sahibi olabilir. 

Optisyenlere yönelik sağlanan sertifika programlarında optik cihazların kullanımıyla ilgili de detaylar sunulur. Optik cihazlarının nasıl kullanıldığı öğrenerek gözlüklerle ilgili her türlü bakım- onarım işini üstlenebilir, müşterilere yardımcı olabilirsin.  

Optik mağazalarına gelen müşterileri karşılamak ve reçetede yazan numaraya göre gözlük vermek optisyen ne iş yapar sorusuna yanıt verir. Gün boyunca ayakta durarak müşterilere hizmetlerini sunan optisyenler kurumun belirlediği çalışma saatlerinde görevini sürdürür. Belirli durumlarda hafta sonları ve akşamın geç saatlerine kadar çalışabilen optisyenler müşteri odaklı hareket eder.  

Optisyenler yarı zamanlı olarak da hizmetlerini sunabilir. Kurumun belirlediği çalışma aralıklarına göre müşterilere hizmet eden part time optisyenler hafta sonlarında da görevinin başında durabilir. Kurumun oluşturduğu çalışma takvimine göre hareket ederek süreç yönetimini gerçekleştirir. Optisyen iş ilanları araması yaparak part time eleman alımı yapan işletmelerin sunduğu imkanlara bakabilir, talep edilen çalışma günlerini görebilirsin.  

Optisyen alımı yapan işletmeler optisyenlik (MYO) bölümü okuyan bireyleri istihdam eder. Ayrıca lise mezunu olan kişilerde optik mağazalarında görev alarak müşterilere hizmet verebilir. Gün boyunca ayakta durdukları için bireylerin fiziki açıdan kendilerini güçlendirmeleri gerekir. Optik alanıyla ilgili okumalar yaparak bu alanda kullanılan cihazları öğrenebilir, kurumlara hizmetlerini sunabilirsin. 

Optisyen olmak için gerekenler arasında müşteri ilişkileri yönetimi yer alır. Sözel iletişim becerilerini güçlendirmek için iletişim kurslarına katılabilir, kriz yönetimi gibi kritik noktalarda kendini geliştirebilirsin. Turizm bölgelerinde çalışan optisyenlerin İngilizce konuşma noktasında ileri seyide olması beklenir. Yabancı dil kurslarıyla İngilizcedeki açıklarını kapatabilirsin.