Sosyal Medya Asistanı Nedir, Nasıl Olunur?

Dijital pazarlama ekibi içerisinde önemli bir rol oynayan sosyal medya asistanının sorumlulukları şu başlıklar altında toplanabilir; 

Facebook, LinkedIn, Twitter ve diğer ilgili online platformlar dahil olmak üzere şirket ya da şahsın sosyal medya kanallarını yönetmek, 

Hedef kitle tespiti ile sosyal medya stratejisi oluşturmak ve uygulamak, 

Sosyal medya içeriği için yeni fikir ve konseptler önermek, 

Dinamik yazılı, grafik ve video içeriği oluşturmak, 

Mevcut sosyal medya kampanyalarının başarısını ölçmek, 

İlgili hashtag'leri bulmak ve yayınlamak için en iyi zamanı belirlemek, 

Aktif olarak varlık gösterilen sosyal medya platformlarında takipçilerin artmasını sağlamak, 

Arama motoru optimizasyonu (SEO) ve tıklama başına ödeme (PPC) yöntemleri ile etkili bir pazarlama stratejisi uygulamak, 

Müşteri kitle bilgileri ve demografilerini analiz etmek, raporlamak, 

Reklam kampanyalarını sosyal medya stratejisiyle koordine etmek için pazarlama ve sosyal medya ekip üyeleri ile çalışmak, 

E-bültenleri yazmak ve abonelere gönderimini sağlamak.

Sosyal medya asistanı olmak için resmi bir eğitim gerekliliği bulunmamaktadır. Çeşitli akademilerde mesleğe yönelik sertifika programları mevcuttur. 

Sosyal Medya Asistanında Olması Gereken Özellikler 

Yaratıcı ve meraklı bir zihne sahip olmak, 

Son teslim tarihlerine uymak, 

Kaliteli ve orjinal içerik üretme becerisi göstermek, 

Aynı anda birden fazla projeyi yönetebilmek, 

Ekip çalışmasına uyum sağlayabilmek, 

Müşteri odaklı düşünebilmek.

Herhangi bir şirket veya markaya yönelik sosyal medya üzerinden paylaşım yapmak ve sayfanın yönetimini gerçekleştirmek sosyal medya asistanı ne iş yapar sorusuna yanıt verir. Ürünlerini sanal mecralar üzerinden kitlelere ulaştırmak isteyen kurumlar bu yönde alımlarını gerçekleştirir. Sosyal medya asistanı çalışma alanları içinde medya sektörü ön plana çıkar. Medya iş ilanları veren kurumlar sosyal medya hesaplarını aktif kullanabilecek kişileri istihdam etmeyi amaçlar. Aynı durum telekomünikasyon firmaları için de geçerli olur.  

Mesleğe yönelik çalışma fırsatı sunanlar arasına gıda ve bilişim sektörleri de eklenebilir. Bu alana yönelik üretim yapan ve ürünlerini tüm insanlara duyurmak isteyen firmalar sosyal medya kullanımında usta olan kişileri istihdam eder. Hazır giyim iş ilanları içinde de yer alan kurumlar da hazır giyim ürünlerine yönelik sanal satışları için sosyal medya asistanlarına ihtiyaç duyar. Sen de çalışmak istediğin alan özelinde kurumların güncel tekliflerini kıyaslayabilirsin. 

Sosyal medya asistanı kurum tarafından oluşturulan alandaki sosyal mecraların genel yönetiminden sorumlu olur. Kurumlar normal zamanlar olduğu kadar 7 gün 24 saatte de sosyal medya kanalları üzerinden müşterilerine destek verebilir. Sosyal medya asistanı alımlarında farklı çalışma koşulları adayları bekler. Ayrıca ürünlere yönelik yapılan özel indirim günlerinde de sosyal medya asistanları ekstradan çalışabilir. Kreatif fikirler yoluyla müşteri portföyünü arttırmayı amaçlayan sosyal medya asistanları diğer birimlerle koordineli çalışır. 

Her sektörde sosyal mecralara yönelik istihdam talepleri bulunur. Bu da sosyal medya asistanı çalışma koşulları seviyesine doğrudan etki eder. Kurumun takipçileriyle sürekli iletişimde kalan sosyal medya asistanı kurumun imajına uygun bir tavırla müşterilere yaklaşır. Ulusal olduğu kadar uluslararası firmalarda da görev alabilen sosyal medya asistanı home office şeklinde de kurumlara hizmet verebilir. Bu da çalışma koşullarının sektör ve ülke nezdinde değiştiğini gösterir.  

Sosyal medya asistanı alımlarında daha önceden yapılmış tasarımlar ve teknik bilgi temel kriter olarak belirlenir. Kurumlar adayların sosyal medya asistanı görev tanımı çerçevesinde hareket edip etmediğini görmek ister. Kurumlar daha önceden yaptığı çalışmaları inceleyerek kuruma uygun olup olmadığını belirlemeye çalışır. Mesleğe yeni adım atan biri isen freelance çalışarak iş dünyanı genişletebilir, daha iyi iş fırsatlarını kovalayabilirsin. Alımlarda başı çeken vilayetleri de inceleyerek güncel sosyal medya asistanı iş ilanları fırsatlarından yararlanabilirsin. 

Sosyal medya asistanı alımlarında genel olarak bir eğitim kriteri aranmasa da belirli bölümlerden alınacak diplomaların önemli etkisi olur. Özellikle halkla ilişkiler ve reklamcılık ile halkla ilişkiler ve tanıtım bölümü mezunları bu konuda iki adım öne çıkar. Sen de bu bölümde okuyarak teorik bilgi edebilir staj veya freelance çalışmalarla portföyünü geniş tutabilirsin. 

Sosyal medya asistanı ürün veya marka üzerinden çalışmalar yapar ve rakip firmaların sunumlarını inceler. Trendleri de takip eden bu kişiler kreatif fikirleri kullanarak markayı öne çıkarmayı hedefler. Çalışma saatleri içinde kendisine verilen görevleri yerine sosyal medya asistanı tam zamanlı olarak çalışabileceği gibi proje bazlı, part time veya freelance bir şekilde de kurumlara hizmet verebilir. Sosyal medya asistanı çalışma saatleri kurumla yapılan anlaşma neticesinde şekillenir.  

Çalışma saatleri işbirliği yaptığı kurum özelinde de değişebilir. Uluslararası kurumlar adına da özgün içerik üretimi yapan sosyal medya asistanı onların belirlediği çalışma takvimine göre çalışmalarını sürdürür. Zaman baskısı altında içeriklerin üretilerek servis edilmesini sağlayan bu kişiler aynı zamanda sosyal medya hesaplarının genel yönetiminden de sorumlu olur. Bu nedenle çalışma saatleri uzun ve kurumun taleplerine bağlı olarak ilerler.

Sosyal medya asistanı güçlü yazım becerilerini kullanarak müşterilerin sosyal medya üzerinden sorularını yanıtlar ve sorunlarını çözüme kavuşturur. Müşterilerden gelen sorulara kısa dönemde yanıt veren bu kişiler dakikliğiyle ön plana çıkar. İş disiplini gibi önemli özellikleri de bünyesinde barındıran sosyal medya asistanı planlamacı özelliğini kullanarak sosyal medyaya yükleyeceği içerikleri hazırlar. İnovatif fikirleriyle öne çıkan sosyal medya asistanı trendler çerçevesinde markanın öne çıkmasını sağlar. 

İyi bir gözlemci olan bu asistanlar müşterilerin taleplerine bakarak çözüm yolları geliştirilir. Esnek çalışma koşullarında görevini sürdüren sosyal medya asistanı meslek hayatında birçok olumsuz mesaj alabilir. Zor zamanları kriz yönetimi gibi özellikleriyle aşan bu kişiler görsel zekalarındaki üstünlükleriyle ön plana çıkar. 

Sosyal medya asistanı olmak için gerekenler arasında grafik tasarım programlarına hakimiyet yer alır. Photoshop ve Adobe llustrator gibi görsel düzenleme programlarını etkin kullanan bu kişiler görsel zekasıyla öne çıkar. Sen de bu programlara yönelik eğitimlere katılabilir, sosyal medya asistanı sorumlulukları noktasında mesleki bilgilerini arttırabilirsin. Yabancı diline yatırım yaparak uluslararası iş tekliflerinden yararlanabilir, daha iyi ücretler elde edebilirsin. 

Sosyal medya asistanı olmak isteyenlerin kendilerini sürekli geliştirmesi ve yenilemesi gerekir. Değişen trendler ve buna yönelik müşteri ihtiyaçlarının güncellenmesi çalışanları değişime iter. Özellikle çalışmak istediğin alan özelinde iş takipleri yapabilir, hangi tasarımların sosyal medyada öne çıktığını görebilirsin. Yaratıcılık ve kreatif düşünmeye yönelik de kurslar alarak kurumlara özgün içerikler sunabilirsin. Bunu yazım becerileri için de yapabilir, sosyal medya hesaplarını profesyonelce yönetebilirsin.