Tıbbi Tanıtım Temsilcisi Nedir, Nasıl Olunur?

Tıbbi tanıtım temsilcisi olmak için, üniversitelerin iki yıllık eğitim veren Tıbbi Tanıtım ve Pazarlama bölümlerinden ön lisans derecesi ile mezun olmanız gerekmektedir. 

• Güçlü İletişim Becerileri 
• Analitik Düşünme 
• Eczane 
• Güçlü İletişim 
• Hematoloji 
• İlaç 
• İletişim Becerileri 
• İletişim Becerisi 
• Ms Office 
• Office 

• Yazılı ve sözlü iletişim dahil olmak üzere mükemmel müşteri hizmetleri becerisi sergilemek, 
• Seyahat engeli bulunmamak ve aktif araç kullanabilmek, 
• Problemler karşısında çözüm üretme yeteneği göstermek, 
• Yoğun ve stresli iş temposuna uyum sağlayabilmek, 
• Düzgün bir diksiyona ve ikna kabiliyetine sahip olmak, 
• Planlama ve organizasyon becerisi sergilemek 
• Ekip çalışmasına yatkınlık göstermek 

Tıbbi ürünlerin tanıtım ve satış işlemlerini yürüten tıbbi tanıtım temsilcisi kurum tarafından verilen potansiyel müşterilere ziyaret gerçekleştirir. İkna becerisini kullanarak tıbbi ürünlere yönelik çalışma yapan bu kişiler kurumun yeni müşteriler bulmasına da yardımcı olur. Bu noktada ekstradan da çalışabileceği için esnek zaman dilimlerinde faaliyet gösterebilir.  

Tıbbi tanıtım temsilcisi büyük şehirlerde daha fazla sorumluluk üstlenebilir. Özellikle İstanbul, İzmir ve Bursa gibi vilayetlerde daha fazla saha ziyareti gerçekleştirerek müşterilere medikal ürünlerin satışını gerçekleştirir. Tıbbi tanıtım temsilcisi iş ilanları araması yaparak büyük şehirlerdeki çalışma düzenlerini karşılaştırabilirsin. 

Tıbbi tanıtım temsilcisi iş tanımı tıbbi ürünlerin tanıtımından satışına kadar olan bütün süreci kapsar. Gözlem yeteneklerini kullanarak kullanıcı ihtiyaçlarını inceler ve buna göre ürünlerin avantajlarını ön plana çıkartır. Müşteri memnuniyetini sağlamak için güçlü sözel becerileriyle hareket eder. Satışın yanı sıra sözleşmeyle ilgili takip işlemini sürdürerek tıbbi ürün tedarikinin planlandığı şekilde ilerlemesini sağlar.  İlaç bilgisi tam olan bu uzmanlar sorulan sorulara cevap vererek müşterilere her konuda yardımcı olur. Zorlu çalışma şartları altında kriz yönetimi becerilerini kullanarak müşteri ilişkilerinin doğru kurulmasını sağlar. 

Tıbbi tanıtım temsilcisi görev tanımı gereği diğer çalışanlarla koordineli ilerler. Birbirleriyle koordineli hareket eden temsilciler gün boyunca birçok saha ziyareti yaptığı için güçlü fiziksel özellikler barındırır. Potansiyel müşterilerin yanı sıra pazar araştırması yaparak yeni müşteri keşfine çıkar. Araştırmacı kişiliğini kullanarak ilaç tedarikiyle ilgili bütün sorumluluklarını gerçekleştirir. İkna yeteneğiyle müşterilere güven verir. Hedef odaklı çalışmalarını sürdürerek günlük ve aylık satış rakamlarına ulaşmayı amaçlar.  

• Tanıtımı ve satışı yapılacak ürünler hakkında detaylı bilgiye sahibi olmak, 
• Müşteri ihtiyaçlarını belirleyip, uygun ürünlerin sunumunu gerçekleştirmek, 
• Sağlık ekibine ürün numuneleri göndermek, 
• Pazarlama stratejileri geliştirmek için satış ekibi ile koordinasyon sağlamak, 
• Mevcut ve potansiyel bayi hacmini inceleyerek satış çabalarına odaklanmak, 
• Haftalık ve aylık çalışma programları planlamak, 
• Doktor, eczacı ve diğer sağlık personelleri için konferanslar düzenlemek, 
• Fiyatlandırma, yeni ürünler, teslimat programları ve satış teknikleri hakkında güncel pazar bilgilerini toplamak, 
• Rakip faaliyetlerini izlemek ve raporlamak, 
• Satış performansını gözden geçirmek, 
• Satış miktarı ve rekabetçi gelişmeleri değerlendirerek ürün, hizmet ve politikada yapılabilecek değişiklikleri önermek, 
• Sağlık personeli ile olumlu iş ilişkileri kurmak ve sürdürmek, 
• Düzenli olarak şirket içi toplantı ve brifinglere katılım sağlamak, 
• Müşteri şikayetlerini ele almak ve yönetime bildirmek 

Medikal ürün ve ilaçlarla ilgili kurumlara tanıtım yapan tıbbi tanıtım temsilcisi sonuç odaklı hareket ederek kurum ürünlerinin satışını yapmayı hedefler. İlaç sanayi iş ilanları içindeki kurumların ürettiği ürünleri satan bu kişiler müşterilerin taleplerini anlayarak süreç yönetimini sağlar. Satışla ilgili sözleşmeyi hazırlamak ve süreci titizlikle takip etmek tıbbi tanıtım temsilcisi ne iş yapar sorusuna yanıt verir. Müşteri odaklı hareket ederek kurumun medikal ürün satışlarını arttırmayı hedefler. 

Tıbbi tanıtım temsilcisi sağlık iş ilanları içindeki birimlerde de görev alır. Sağlık hizmetlerini etkin bir şekilde vermek isteyen kurumlar bu yöndeki hizmetlerin satışı için ikna becerisi olan tıbbi tanıtım temsilcilerini arar. Dermokozmetik firmaları ve biyoteknoloji alanında yatırımları bulunan firmalara da katılarak kurumun müşteri portföyünü arttırmayı hedefler.   

Tıbbi tanıtım temsilcileri potansiyel müşterilerle temasa geçerek tıbbi ilaç ve ürünlerin satışını gerçekleştirir. Günlük ve aylık satış hedefleri doğrultusunda planlama yaparak kuruma en iyi şekilde hizmetlerini sunar. Diğer çalışanlarla ekip halinde çalışan tıbbi tanıtım temsilcisi birçok müşteriyi ziyaret ederek satış süreçlerini yönetir.  

Tıbbi tanıtım temsilcisi küçük şehirlerin yanı sıra Ankara ve İstanbul gibi metropollerde ilaçlarla ilgili satış sözleşmelerini yönetir. Büyük şehirlerde daha fazla müşteriye yönelik ziyaret gerçekleştirdiği için tıbbi tanıtım temsilcisi çalışma koşulları büyük şehirlerde daha yoğun olur. Medikal ürün satışlarında yaşanan tedarik problemlerinde daha fazla çalışarak kurumun müşterilerine en iyi şekilde hizmet eder.  

Tıbbi tanıtım temsilcisi birçok şehirdeki sağlık ve ilaç sanayi kurumunda görev alır. Kalabalık nüfusa sahip İstanbul, İzmir ve Ankara’da daha çok talep edilen temsilciler ekip halinde sorumluluklarını üstlenir. Büyük şehirlerin yanı sıra Kayseri, Diyarbakır, Eskişehir ve Erzurum gibi orta ölçekli şehirlerde de görev alabilir, saha ziyaretlerini yaparak potansiyel alıcılara tıbbi ürün tanıtımını yapabilirsin.   

Tıbbi tanıtım temsilcisi eğitimi veren kurumlar sınavda başarılı olan adayları sertifikayla ödüllendirir. Üniversiteler başta olmak üzere Sağlık Bakanlığı’ndan izin alan özel eğitim kurumları belirli sürelerde tıbbi tanıtım temsilcileri için ders programı oluşturur. 

Derslerde tıbbi ürünler başta olmak üzere satış stratejileri, ikna becerisi, müşteri iletişimi ve ilaç sanayi alanındaki tıbbi terimler detaylarıyla birlikte aktarılır. Teorik eğitimi bitiren adaylar sınava tabi tutulur. Sınavı geçmen durumunda tıbbi tanıtım temsilcisi sertifikası alarak mesleki yetkinliğini elde edebilir, kurumlara müracaat edebilirsin.     

Tıbbi tanıtım temsilcisi olmak isteyen adayların en az lise mezunu olması gerekir. Kurumlar alımlarda eğitimden ziyade mesleki yeterlilik noktasında kanıt ister. Bu noktada tıbbi tanıtım temsilcisi belgesi için oluşturulan eğitimlere katılabilir, süreç içindeki sorumluluklarını öğrenebilirsin. Ayrıca yeni çıkan ilaç ve medikal ürünlerle ilgili araştırma yaparak müşteri sorularına hızlı yanıtlar verebilirsin. Tıbbi tanıtım temsilcisi gün boyunca pek çok saha ziyareti gerçekleştirir. Kurumlar bunun için B tipi ehliyete sahip adayları talep eder. Sürücü kurslarına giderek ehliyet sahibi olabilirsin. 

Tıbbi tanıtım temsilcisi güçlü sözel becerileri barındırır. Eğitimlere katılarak sözel iletişim becerilerini geliştirebilir, ikna yöntemlerini öğrenerek müşteri ilişkileri profesyonelce yönetebilirsin. Alanla ilgili teknik programları da bilen temsilciler bilgisayar kurslarına giderek yaptıkları satışlarla ilgili raporlar çıkartabilir. İlaç sanayi alanındaki gelişmeleri takip ederek müşterilere her noktada yardımcı olabilirsin.