Servis ve Parça Operasyon Uzmanı

ASCENDUM MAKİNA TİC. A.Ş.

Şirketimizin Muğla, Denizli ve Balıkesir’de açılacak yeni lokasyonlarında, temsilcisi olduğumuz Volvo iş makinalarının satış sonrası hizmetler operasyonunu yürüten servis ekibinde görev alacak Servis & Parça Operasyon Uzmanı arayışımız bulunmaktadır.

GENEL NİTELİKLER

·         Meslek yüksekokulu veya üniversite mezunu,

·         Tercihen iş makinalarda veya otomotiv sektöründe benzer bir tecrübe sahibi olan,

·         MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,

·         Tercihen satış sonrası hizmetler ve satış operasyon süreçlerinde kullanılan bir erp/paket program tecrübesi (SAP, CRM, Efespro benzeri) olan,

·         Takipçi, detaycı ve iletişimi güçlü,

·         Hızlı ve hatasız çalışma becerisine sahip,

·         Takım çalışmasına uyumlu, iletişimi güçlü,

·         Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

·         Muğla, Denizli ve Balıkesir’de ikamet eden veya ikamet edebilecek olan.

İŞ TANIMI

·         Şubeye yapılan talepler doğrultusunda sistemde iş emirlerinin açılması, iş emirlerinin türüne ve tamamlanma durumuna göre kontrol edilmesi ve dosyalanması,

·         Servis formlarının sisteme girilmesi,

·         Şubeye gelen talepler doğrultusunda sistem üzerinden yedek parça siparişlerinin oluşturulması, tekliflerin hazırlanması ve sipariş süreçlerinin takip edilmesi,

·         Sipariş edilen yedek parçaların tedarik edilmesi, sipariş faturalarının oluşturulması ve ilgili operasyon süreçlerinin yürütülmesi,

·         Atölyeden çıkan makine, komponent ve yedek parçaların sevk irsaliyelerinin düzenlenmesi,

·         Yağ numunelerinin analize gönderilmesi ve analiz sonuçlarının müşterilere iletilmesi,

·         Teknisyenlere ait mesai, harcırah ve masraf formlarının ilgili sistem ve çizelgelere işlenmesi, kontrol edilmesi ve onay süreçlerinin takip edilmesi,

·         Bakım anlaşmalarının sisteme tanımlanması, faturalarının oluşturulması, bakım adetleri ve sözleşme sürelerinin takip edilerek müşterilere gerekli bilgilendirmelerin yapılması,

·         Şube satış ve operasyon raporlarının hazırlanması ve yayımlanması,

·         Tedarikçilerden ve bayilerden gelen faturaların kontrol edilmesi, fiyat doğrulamalarının yapılması ve sisteme kaydedilmesi,

·         Yeni müşteri kayıtlarının oluşturulması için gerekli bilgilerin ilgili departmanlara iletilmesi,

·         Müşteri sözleşmelerinin sisteme kaydedilmesi ve güncelliğinin takip edilmesi.