Ön Büro Müdür Yardımcısı

Aska Konaklama Tesisleri ve Turizm Yatırımları A.Ş.

Antalya Kundu bölgesinde yer alan, Aska Lara Resort Hotel bünyesinde görevlendirilmek üzere, Ön Büro Müdür Yardımcısı pozisyonunda çalışacak takım arkadaşı arıyoruz.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• En az 2 yıl Ön Büro Müdür Yardımcısı pozisyonunda deneyim
• İşyerinde çalışma modeline uyum sağlayabilme
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışma anlayışına sahip
• İyi derecede iletişim ve problem çözme becerileri
• Takım çalışmasına yatkın ve liderlik becerileri gelişmiş
• Detaylara önem veren ve analitik düşünme yeteneği olan
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek
• Otelcilik sektöründe kullanılan yazılımlar hakkında bilgi sahibi

Rol ve Sorumluluklar

• Ön büro operasyonlarının günlük işleyişini yönetmek ve denetlemek
• Misafirlerin giriş ve çıkış işlemlerini koordine etmek
• Misafir şikayetlerini ve taleplerini etkin bir şekilde yönetmek
• Ön büro ekibinin eğitim ve gelişim süreçlerini desteklemek
• Otelin doluluk oranlarını ve rezervasyon süreçlerini takip etmek
• Analitik düşünme yeteneği ile süreç iyileştirme önerileri sunmak
• Misafir memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek
• Ön büro ekibinin motivasyonunu ve performansını artırmak
• Otelin diğer departmanları ile koordinasyonu sağlamak
• Raporlama ve analiz yaparak yönetime bilgi vermek