Flemenkçe Bilen Call Center Müşteri Temsilcisi / Yabancı Hasta Danışmanı
İş İlanı Hakkında
Antalya'da faaliyet gösteren, uluslararası hastalara hizmet sunan kliniğimiz bünyesinde görevlendirilmek üzere Flemenkçe bilen Yabancı Hasta Danışmanı / Tercüman arayışımız bulunmaktadır.
Uluslararası hasta memnuniyetini ön planda tutan çalışma anlayışımız doğrultusunda, Flemenkçe konuşan hastalarımızın klinik süreçlerinde kendilerini rahat ve güvende hissetmelerini sağlayacak, iletişim becerileri güçlü ekip arkadaşımızı arıyoruz.
Görev ve Sorumluluklar
Telefonla hasta iletişimi, gelen çağrıların karşılanması, WhatsApp iletişimi, randevu oluşturma, hasta takibi ve klinik süreçlerinde danışmanlık.
- Flemenkçe konuşan hastalarla klinik süreçleri boyunca iletişim ve tercümanlık desteği sağlamak,
- Hastaların randevu, muayene ve tedavi süreçlerini takip etmek,
- Hasta ile hekim ve klinik ekibi arasındaki iletişimi doğru ve eksiksiz şekilde yürütmek,
- Hastaların sorularını yanıtlamak ve ihtiyaçlarını ilgili birimlere aktarmak,
- Hasta memnuniyetini ve hizmet kalitesini artırmaya yönelik çalışmalara destek olmak,
- Klinik içi iş akışlarına ve ekip çalışmasına uyum sağlamak.
Aranan Nitelikler
- Çok iyi seviyede Flemenkçe bilen,
- Türkçe iletişim becerileri güçlü,
- Sözlü tercüme ve hasta iletişimi konusunda yetkin,
- Güler yüzlü, sabırlı ve çözüm odaklı,
- İletişim ve organizasyon becerileri gelişmiş,
- Ekip çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi,
- Tercihen sağlık turizmi, diş kliniği veya hasta danışmanlığı deneyimi bulunan,
- Antalya'da ikamet eden veya Antalya'da çalışmaya istekli.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Hasta Danışmanı Maaşları
