Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
İş İlanı Hakkında
Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefleyen ve sürekli gelişim içerisinde olan firmamıza İstanbul Avrupa Yakasında bulunan ofisimizde görevlendirilmek üzere, müşterilerimize etkin ve profesyonel bir destek sunacak "Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi" takım arkadaşları arıyoruz.
Gereksinimler:
- Minimum 1-2 yıl deneyime sahip.
- Daha önce sağlık sektöründe çağrı merkezinde, tercihen gıda takviyesi alanında çalışmış olmak.
- Etkin iletişim becerilerine sahip ve müşteri odaklı çalışabilen.
- Stres yönetimi yapabilen, problem çözme yeteneği gelişmiş.
- İstanbul Avrupa Yakasında ikamet eden veya ulaşım problemi olmayan.
Sorumluluklar:
- Çağrı merkezi süreçleri dahilinde gelen müşteri taleplerini etkin ve çözüm odaklı bir yaklaşımla karşılamak.
- Müşteri memnuniyetini önceliklendirerek, müşteri taleplerini doğru ve hızlı bir şekilde yönetmek.
- Gelen geri bildirimleri ilgili birimlere ileterek çözüm süreçlerine katkıda bulunmak.
- Yöneticisine düzenli raporlama yapmak ve çalışmalarını belirtilen hedefler doğrultusunda gerçekleştirmek.
Tam zamanlı çalışma düzeninde, enerjik, dinamik ve çözüm odaklı bir iş arkadaşını ekibimizde görmeyi heyecanla bekliyoruz. Eğer siz de bu özelliklere sahip olduğunuzu düşünüyorsanız, başvurularınızı bekliyoruz.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
