Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
İstanbul(Avr.) (Sarıyer)
1 saat önce yayınlandı
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisiİstanbul
İş İlanı Hakkında
Sigorta şirketlerinin ikame araç tedarikçisi olarak faaliyet gösteren 6 İlde şubesi bulunan firmamızın İstanbul / Sarıyer'de olan genel merkezinde çalıştırılmak üzere Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi aramaktayız.
İş Tanımı:
- Sigorta şirketleri ve bireysel müşteriler ile iletişim süreçlerini etkin şekilde yürütmek
- İkame araç taleplerini almak, değerlendirmek ve operasyon birimi ile koordinasyonu sağlamak
- Müşteri taleplerine hızlı ve doğru çözümler sunarak memnuniyet seviyesini artırmak
- Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanallarını etkin şekilde yönetmek
- Süreçlerle ilgili düzenli kayıt tutmak ve raporlama yapmak
- Müşteri şikayetlerini çözüm odaklı şekilde ele alarak sonuçlandırmak
- Operasyon ekipleri ile koordineli çalışarak süreçlerin sorunsuz ilerlemesini sağlamak
Genel Nitelikler:
- En az ön lisans mezunu (tercihen lisans mezunu)
- Müşteri ilişkileri, çağrı merkezi veya benzer pozisyonlarda en az 1 yıl deneyimli
- İletişim becerileri güçlü, diksiyonu düzgün
- Problem çözme ve kriz yönetimi konusunda yetkin
- MS Office programlarını etkin kullanabilen
- Takım çalışmasına yatkın ve sorumluluk sahibi
- Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek
- Tercihen sigorta, araç kiralama veya otomotiv sektöründe deneyimli
- İstanbul Sarıyer ve çevresinde ikamet eden / edebilecek
Aday Kriterleri
• Tecrübe
1 - 99 yıl arası
• Eğitim Seviyesi
Lise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Maaş Detaylarını Gör
Kariyer.net'te son 3 ayda bu pozisyona başvuranların maaş beklentisi ₺29.700-₺40.400
aralığındadır. Aralık tüm deneyim seviyelerini kapsamaktadır.
group Maaş verilerini geliştirmemize katkı sağla!
Keşfetmeye Devam Et
Kariyer Tavsiyeleri
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.