Destek Operasyonları Sorumlusu – Tamirat Satış

Buga Otis Asansör San.ve Tic. A.Ş.

Role Genel Bakış 

Emniyet, Etik ve Kalite değerlerini benimseyen, yeniliklere açık ve çalışanlarını destekleyen, yetenek odaklı yaklaşan global bir firmada çalışmak ister misiniz? 

Destek Operasyonları organizasyonumuz içinde yer almak üzere, Destek Operasyonları Müdürüne raporlayacak bir Destek Operasyonları Sorumlusu ekip arkadaşı arıyoruz. 

 Temel Sorumluluklar 

• Saha ve satış ekiplerinden gelen tüm tamirat taleplerini zamanında tekliflendirmek, tekliflerin müşterilere iletilmesini sağlamak ve onay süreçlerini yakından takip etmek,

• Müşterilerle etkin iletişim kurarak teklif onaylarını hızlandırmak, onaylanan işler için sipariş ve operasyon süreçlerinin koordinasyonunu sağlamak, 

• Bölgenin yıllık hedefleri doğrultusunda aylık gelir ve faturalama performansını takip etmek, ilgili paydaşlarla düzenli durum güncellemeleri paylaşmak, 

• Merkezi Tamirat Masası ile uyumlu çalışarak süreç standartlarının uygulanmasına destek olmak ve sürekli iyileştirme fırsatları geliştirmek, 

• Müşteri odaklılık prensipleri doğrultusunda tüm taleplere hızlı, doğru ve zamanında geri dönüş sağlamak, 

• Bölgesel ve merkezi KPI hedeflerine ulaşılmasına katkı sağlamak amacıyla bireysel performans hedeflerine uygun şekilde çalışmak. 

Nitelikler 

• Üniversitelerin ilgili ön lisans veya lisans bölümlerinden mezun, 

• Benzer pozisyonlarda 3-4 yıl deneyimli, 

• Dinamik bir organizasyonda çalışabilme becerisine sahip, 

• Analitik düşünme ve süreç takibi konusunda güçlü, 

• Güçlü iletişim, koordinasyon ve müşteri odaklılık becerilerine sahip, 

• Microsoft Office programlarını iyi derecede kullanabilen. 

 Ek Faydalar 

• Brüt maaş, yemek, ulaşım, sosyal yardım, özel sağlık sigortası,

• 7/24 Çalışan Destek Programı ile çalışan desteği, 

• İşe giriş itibariyle 2.yılında çalışan burs programına başvuru hakkı, 

• Yenilikçi fikirleri teşvik eden ve başarımızın anahtarı olan yeteneğimizi takdir eden bir kültür ortamı. 

 Bize katılmak ve geleceğinizi inşa etmek için bugün başvurun!

Lütfen özgeçmişinizi yüklemeden önce Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında özel nitelikli kişisel verilerinizi (örneğin; ırk bilginiz, etnik kökeniniz, siyasi düşünceniz, din bilginiz, dernek, vakıf ya da sendika üyeliğiniz, sağlık veriniz vb.) paylaşmadığınızdan emin olunuz. Özgeçmişiniz içerisinde paylaştığınız veriler, iş başvurunuz kapsamında aranan özelliklere uygunluğunuzun değerlendirilmesi amacıyla işlenecektir. Özgeçmişlerinizin özel nitelikli kişisel verileri ihtiva etmesi halinde bu konuda açık rıza beyanınız alınacaktır. Olumlu veya olumsuz açık rıza beyanı ibraz etmeyen adayların özgeçmişleri değerlendirmeye alınmayacaktır.