Resepsiyonist

CAN OTOMOTİV A.Ş.

Otomotiv sektöründe 1992 yılından beri faaliyet gösteren CAN Otomotiv, Peugeot ve Citroen markaları ile müşterilerine hizmet vermektedir. Deneyimli ve uzman kadrosuyla en iyi hizmetin doğru adresi olmak için faaliyetlerini sürdürmektedir. CAN Otomotiv; Peugeot ve Citroen'in Türkiye’deki başarı grafiğini hızla yükselterek, kalite, güvenlik ve teknoloji kavramlarının Türk otomobil piyasasındaki öncüsü olmaya devam etmektedir. 

CAN Otomotiv bünyesinde “Resepsiyonist” olarak çalışacak bir ekip arkadaşı aramaktayız.

ARANAN NİTELİKLER

• Lise ve/veya dengi okul mezunu, tercihen üniversitelerin 2 yıllık ilgili bölümlerinden mezun,

• Resepsiyon, danışma veya benzer pozisyonlarda en az 1 yıl deneyimli,

• Düzgün diksiyona ve güçlü iletişim becerisine sahip,

• Güler yüzlü, prezantabl ve müşteri memnuniyeti odaklı,

• Düzenli ve titiz çalışmayı benimseyen,

• MS Office programlarına hakim,

• CRM ve benzeri ilgili bilgisayar programlarını kullanabilen,

• Hızlı düşünebilen, araştırma ve problem çözme becerisine sahip,

• Değişime ve öğrenmeye açık,

• İletişimi güçlü, takım çalışmasına yatkın,

İŞ TANIMI

• Showrooma gelen müşterileri güler yüzlü ve profesyonel bir şekilde karşılamak, ilk bilgilendirmeyi yapmak ve ilgili Satış Danışmanlarına yönlendirmek,

• Gelen telefonları karşılamak, müşterilere gerekli ilk bilgi akışını sağlamak ve ilgili birimlere yönlendirmek,

• Şirketin ilk temas noktası olarak müşterilerde olumlu bir ilk izlenim oluşturmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak,

• Showroom ziyaretleri ve telefon görüşmelerine ilişkin kayıtları eksiksiz olarak oluşturmak ve günlük/aylık raporlamaları gerçekleştirmek,

• CRM sisteminde yeni müşteri kayıtlarını oluşturmak ve mevcut müşteri bilgilerini güncel tutmak,

• Satış ve pazarlaması yapılan ürünler hakkında temel düzeyde bilgi sahibi olmak ve yeni ürün girişleri gibi dönemlerde ürün bilgisini güncel tutmak,

• Gizli müşteri telefon ve ziyaretleri kapsamında belirlenen prosedürlere uygun şekilde görüşmeleri gerçekleştirmek,

• Showroom denetimlerine hazırlık süreçlerinde Satış Müdürü ve Satış Danışmanları ile koordineli çalışmak,

• Şirket ve marka standartları doğrultusunda gerekli eğitimlere katılmak ve eğitim süreçlerini takip etmek,

• Bağlı bulunduğu yöneticinin şirket politika ve stratejileri doğrultusunda vereceği diğer görevleri yerine getirmek.