Çağrı Merkezi Müşteri Danışmanı/Segem Sertifikalı
İş İlanı Hakkında
Concentrix Hakkında,
Merkezi Amerikada bulunan global bir çağrı merkezidir. Dünyada, 70 ülkede 450 binden fazla çalışanıyla hizmet veren Concentrix, Türkiye’de başta İstanbul, İzmir, Ankara, Van olmak üzere toplam 7 şehirde, 17 bini aşkın çalışan ile müşteri hizmet yönetimi ve deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.
GENEL NİTELİKLER
- Geçerli SEGEM Sertifikasına sahip,
- Min. Ön lisans mezunu,
- Tercihen sigorta sektörü ve müşteri ilişkileri alanında 1 yıl deneyimli,
- Sigorta uygulamaları ve ekranlarına hakim,
- Aylık hedeflerini gerçekleştirme odaklı,
- Etkili iletişim ve ikna becerilerine sahip,
- Diksiyonu düzgün, temsil yeteneği yüksek,
- MS Office programlarını etkin kullanabilen,
- Ekip çalışmasına yatkın, çözüm odaklı,
- Müşteri memnuniyetine önem veren, profesyonel duruş sahibi.
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli
İŞ TANIMI
Hizmet sektöründe faaliyet gösteren operasyonlarımızda, hedef odaklı, kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla çağrıları satışa çevirebilecek ikna kabiliyeti yüksek ekip arkadaşları arıyoruz.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Concentrix, dünya çapında müşteri deneyimi çözümleri ve teknoloji destekli hizmetler sunan global bir şirkettir. 40'tan fazla ülkede faaliyet gösteren firma, çok kanallı müşteri desteği, teknik destek, satış hizmetleri ve dijital dönüşüm alanlarında geniş bir yetenek portföyü ile çalışır.
