Gece Müdürü

Concorde Hotels & Resorts

Gece Müdürü

Çalışma Yeri: Concorde Aria Hotel – Girne, KKTC

Pozisyon Özeti

Concorde Aria da görevlendirilmek üzere, gece operasyonlarını yöneterek otelin güvenli, düzenli ve kesintisiz hizmet vermesini sağlayacak deneyimli bir “Gece Müdürü” arıyoruz.

Bu pozisyon, tüm departmanların gece işleyişini koordine etmek, misafir memnuniyetini sağlamak ve acil durumlarda en üst düzey sorumluluğu üstlenmekten sorumludur.

Görev ve Sorumluluklar

1. Tüm gece operasyonlarını denetlemek ve otelin kesintisiz hizmet vermesini sağlamak
2. Misafir şikâyet ve taleplerine hızlı, etkili çözümler üretmek
3. Güvenlik, resepsiyon, kat hizmetleri, teknik ve diğer departmanlarla koordinasyonu sağlamak
4. Gece vardiyası personelini yönetmek, yönlendirmek ve performanslarını takip etmek
5. Gece raporlarını hazırlamak, üst yönetime sunmak
6. Olası acil durumlarda (yangın, sağlık, güvenlik vb.) liderlik ederek gerekli aksiyonları almak
7. Misafirlerin güvenliğini ve huzurunu sağlamak için düzenli kontrol yapmak
8. Otelin kalite standartlarının gece operasyonlarında da eksiksiz uygulanmasını sağlamak

Aranan Nitelikler

1. 5 yıldızlı otellerde gece operasyonları yönetimi alanında en az 3 yıl deneyimli
2. Güçlü liderlik ve kriz yönetimi becerisine sahip
3. Misafir odaklı, çözüm üreten ve iletişim becerileri güçlü
4. Takım yönetimi konusunda deneyimli, vardiya organizasyonunu etkin şekilde yapabilen
5. MS Office programlarını kullanabilen, tercihen Elektra otelcilik yazılımına hâkim
6. İngilizce bilgisine sahip, ikinci dil tercih sebebidir
7. Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen
8. KKTC’de ikamet eden veya ikamet edebilecek