İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Dönemsel / Proje Bazlı
Tecrübe
Tecrübeli / Tecrübesiz
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Çalışma Şekli
Dönemsel / Proje Bazlı
Tecrübe
Tecrübeli / Tecrübesiz
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Biz Kimiz ve Ne Yapıyoruz?
Doğuş Otomotiv Servis ve Ticaret A.Ş. bünyesinde yer alan Değer ve İlgi Merkezi (DİM); şirketimizin Türkiye genelinde distribütörlüğünü üstlendiği markaların, diyalog (ilgi yönetimi), yol yardım, dijital iletişim kanalları, anket ve randevu operasyon hizmetlerini yürüterek; müşterilerimiz ile kurduğumuz iletişimin her anında değerli olduklarını hissettirmeyi ve ihtiyaçlarına en üst düzeyde cevap vermeyi amaçlamaktadır.
Değer ve İlgi Merkezi’nde aramıza katılacak arkadaşımızın;
- Kendini geliştirmeye açık, uzun vadeli kariyer hedefleri olan,
- Sorumluluk ve inisiyatif alabilen, sabırlı, çalışmak konusunda hevesli,
- Üretken ve yaratıcı,
- İletişim kabiliyeti kuvvetli,
- Yeni teknoloji çözümlerini kullanmaya yatkın,
- Lisans mezunu ya da üniversite son sınıf öğrencisi,
- Tercihen minimum orta seviyede İngilizce bilen,
- Esnek çalışma saatlerine (vardiya sistemi) uyum sağlayabilecek,
- Otomotiv sektörüne ilgi duyan,
- Takım çalışmasına yatkın olmasını bekliyoruz.
Doğuş Otomotiv bünyesi altında konumlandıracağımız “Müşteri Temsilcisi” ne yapar?
- Müşterilerimizden gelen tüm talep ve istekleri ilgili bölümlere yönlendirir ve süreci takip eder,
- Yolda kalan müşterilerin yol yardım hizmeti almasını organize ederek yola devam etmesini sağlamak üzere acil servis ya da çekici gibi yönlendirmeleri yapar,
- Doğuş Otomotiv müşterilerini arayarak memnuniyet anketleri yapar, kampanyalarla ilgili bilgilendirme sürecini yürütür, sistemsel bilgilerinin güncellenmesini sağlar,
- Aracını servise götürecek olan müşterilere servis randevusu verir,
- Tüm bu süreçleri yürütürken yaratıcı çözümler üretir, doğru inisiyatif kullanarak hızlı karar verip uygulamaya alabilecek şekilde kaliteli iş süreçleri çıkarır.
Siz de Doğuş Otomotiv ailesinin bir parçası olmak istiyorsanız başvurularınızı bekliyoruz!
Aday Kriterleri
Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Temsilcisi Müşteri Temsilcisi Maaşları Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Müşteri Temsilcisi Nedir? Müşteri Temsilcisi İş İlanlarıHakkımızda
İş planlarını “beklentilerin üzerinde yaratıcı hizmet” vizyonuyla oluşturan Doğuş Otomotiv, kurumsal stratejisini “müşteri memnuniyeti odaklı çalışma”
Şirket Sayfasına GitYan Haklar
Özel Sağlık Sigortası, Servis, Yemekhane, Hayat Sigortası.
Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Temsilcisi Müşteri Temsilcisi Maaşları Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Müşteri Temsilcisi Nedir? Müşteri Temsilcisi İş İlanları