Müşteri Temsilcisi

EMPSAN TEKSTİL TURİZM GIDA İNŞAAT SANAYİ VE TİCARE

Şirketimiz, kurulduğu tarihten itibaren aralıksız devam eden yatırımlarıyla hızlı bir büyüme sürecine girmiş ve varlığını sürdürdüğü 13 yılı aşkın süredir hazır giyim sektöründeki öncü firmalardan biri olmuştur. 2010 yılında kurulan Empsan Tekstil 5000 m2 kapalı alanda üretim yapmaktadır. Aynı zamanda Türkiye’de baskı sektöründe kendi ARGE’sini geliştiren ender firmalardan birisidir.
Firmamız başta İngiltere olmak üzere birçok avrupa ülkesine ihracat yapmaktadır.

İşletmemiz, kuruluşundan bu yana, her yıl büyüme ve yenileme yatırımlarına önem verip, sektördeki yerini korumayı başarmıştır. Bölgesinde üretim, istihdam ve katma değer yaratarak, ülkemize ve dünya ekonomisine katkı sağlamaktadır.

Avrupa markalarıyla çalışma deneyimine sahip, tekstil sektöründe müşteri temsilciliği alanında en az 5 yıl deneyimliMüşteri Temsilcisi arıyoruz.

Genel Nitelikler

Tekstil sektöründe müşteri temsilciliği, merchandising, üretim takip veya müşteri ilişkileri alanında en az 5 yıl deneyimli,

Avrupa markalarıyla aktif çalışma tecrübesi bulunan,

İleri seviyede İngilizce bilen; yazılı ve sözlü iletişimde akıcı olan,

Kumaş, aksesuar, numune, koleksiyon, sipariş ve üretim süreçlerine hâkim,

Müşteri taleplerini doğru analiz edebilen ve ilgili birimlerle etkin koordinasyon sağlayabilen,

Planlama, takip, raporlama ve problem çözme becerileri gelişmiş,

Termin, kalite ve sevkiyat süreçlerinde dikkatli ve sonuç odaklı çalışan,

MS Office programlarını etkin kullanabilen,

Takım çalışmasına yatkın, iletişimi güçlü ve sorumluluk sahibi.

İş Tanımı

Avrupa markalarıyla yürütülen tekstil üretim süreçlerinde müşteri iletişimini sağlamak,

Müşterilerden gelen koleksiyon, numune, sipariş, üretim ve sevkiyat taleplerini takip etmek,

Numune hazırlık, onay, üretim, kalite kontrol ve teslimat süreçlerinde ilgili departmanlarla koordineli çalışmak,

Müşteri taleplerini İngilizce olarak yazılı ve sözlü şekilde karşılamak,

Siparişlerin termin, kalite ve müşteri beklentilerine uygun şekilde ilerlemesini takip etmek,

Üretim sürecinde oluşabilecek aksaklıkları ilgili birimlerle paylaşarak çözüm sürecini yönetmek,

Müşteri görüşmeleri, sipariş durumu ve üretim süreçleriyle ilgili düzenli raporlama yapmak.

Aranan Profil

Tekstil sektöründe Avrupa markalarıyla çalışmış, müşteri beklentilerini doğru yönetebilen, üretim süreçlerine hâkim ve uzun vadeli çalışmayı hedefleyen ekip arkadaşı arıyoruz.

Başvurularınızı güncel özgeçmişinizle birlikte iletebilirsiniz

Since its establishment, our company has entered a rapid growth process through continuous investments and has become one of the leading companies in the ready-to-wear garment industry for more than 13 years.

Founded in 2010, Empsan Tekstil carries out production in a 5,000 m² closed area. The company is also one of the rare firms in Türkiye’s printing sector that develops its own R&D capabilities.

Our company exports to many European countries, primarily the United Kingdom. Since its foundation, our business has consistently prioritized growth and renewal investments every year and has successfully maintained its position in the sector. By creating production, employment and added value in its region, it contributes to both our country and the global economy.

We are looking for a Customer Representative with experience working with European brands and at least 5 years of experience in customer representation within the textile industry.

General Qualifications

Minimum 5 years of experience in customer representation, merchandising, production follow-up or customer relations in the textile industry,

Active experience working with European brands,

Advanced level of English; fluent in both written and spoken communication,

Knowledge of fabric, accessories, samples, collections, orders and production processes,

Ability to accurately analyze customer requests and coordinate effectively with relevant departments,

Strong planning, follow-up, reporting and problem-solving skills,

Careful and result-oriented approach in deadline, quality and shipment processes,

Proficient in MS Office programs,

Team-oriented, strong communication skills and a high sense of responsibility.

Job Description

Managing customer communication in textile production processes carried out with European brands,

Following up on customers’ collection, sample, order, production and shipment requests,

Working in coordination with relevant departments during sample preparation, approval, production, quality control and delivery processes,

Responding to customer requests in English, both written and verbal,

Monitoring orders to ensure they progress in line with deadlines, quality standards and customer expectations,

Managing the resolution process by sharing any issues that may arise during production with the relevant departments,

Preparing regular reports regarding customer meetings, order status and production processes.

Candidate Profile

We are looking for a team member who has worked with European brands in the textile industry, can manage customer expectations effectively, is familiar with production processes and aims for long-term collaboration.

You may submit your application together with your up-to-date CV.