Tele-Satış ve Müşteri Kazanım Uzmanı

ERC Soft Bilgi Teknolojileri Dan. LTD. ŞTİ

Pozisyon Hakkında

ERC Soft Bilgi Teknolojileri olarak; e-Dönüşüm (e-İmza, e-Fatura) çözümlerimiz ve yeni nesil SaaS bulut ön muhasebe programımızHesapTUT ile işletmelerin dijitalleşme süreçlerine liderlik ediyoruz.

Büyüyen satış ekibimiz için; sağladığımız güncel potansiyel müşteri dataları üzerinden telefonla iletişim kuracak, işletmelere çözümlerimizi aktararakdeneme hesabı (demo) açılmasını sağlayacak ve bu sürecin profesyonelcesatışa dönüştürülmesini yönetecek, ikna kabiliyeti yüksek Tele-Satış ve Müşteri Kazanım Uzmanları arıyoruz.

İş Tanımı

• Aktif Arama ve Potansiyel Müşteri Yönetimi: Şirket tarafından sağlanan güncel datalar üzerinden günlük düzenli giden arama (outbound) planını gerçekleştirmek.

• Ürün Tanıtımı ve Demo Hesabı Açılışı: Potansiyel müşterilerin (KKOBİ ve esnafların) ihtiyaçlarını analiz ederek e-Dönüşüm çözümlerimizi veya HesapTUT ön muhasebe programımızı tanıtmak; sistemi test etmeleri içinücretsiz deneme hesabı açılışlarını gerçekleştirmek.

• Satış Kapama (Conversion): Deneme hesabı açılan veya teklif sunulan müşterileri düzenli takip ederek, sistemin avantajlarını anlatıp süreci aktif satışla sonuçlandırmak.

• CRM ve Data Yönetimi: Gerçekleştirilen tüm görüşmeleri, müşteri geri bildirimlerini ve satış aşamalarını CRM sistemine eksiksiz, düzenli olarak kaydetmek.

Aranan Nitelikler

• Tercihen Üniversite veya Yüksekokul mezunu,

• Tele-satış, çağrı merkezi (outbound) veya sıcak satış alanında en az 1-2 yıl deneyimli,

• Diksiyonu düzgün, ses tonuyla güven veren, telefonda ifade ve ikna kabiliyeti yüksek,

• Hedef ve kota odaklı çalışmayı seven, günlük arama ve deneme hesabı açma sayılarına (KPI) uyum sağlayabilecek,

• Müşteri takibi güçlü, "hayır" cevabından motive olabilen ve sonuç odaklı,

• Temel bilgisayar ve CRM kullanımına yatkın.

Sağlanan İmkanlar & Çalışma Modeli

• Kapsamlı Eğitim Desteği: İşe başlangıç sürecinde; HesapTUT ve e-Dönüşüm ürünlerimiz, SaaS satış teknikleri ve CRM sistem kullanımı hakkında gerekli tüm eğitimler uzman ekibimiz tarafındanyüz yüze verilecektir.

• Çalışma Modeli: Eğitim ve adaptasyon süreci ofisimizde tamamlandıktan sonra, performansa bağlı olarakHome Office (Uzaktan) çalışma imkanı sunulmaktadır.

• Gelir Yapısı: Sabit Maaş + Performansa Dayalı (Deneme hesabı ve satış odaklı) Tatmin Edici Prim Sistemi.