Daha iyi bir deneyim için uygulamada aç

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Hepsiburada

İlan yayından kaldırılmıştır!
Kocaeli
İlan yayından kaldırılmıştır!

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Yeni Başlayan

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Yeni Başlayan

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Hepsiburada olarak, e-ticaretin köklü, yenilikçi ve öncü firmalarından biriyiz.


HepsiExpress, HepsiJet, HepsiPay, HepsiFly, HepsiGlobal, HepsiLojistik, HepsiMat ve sıradaki pek çok yeni atılımımızla Tükiye’nin Hepsiburada’sı olmaktan gurur duyuyoruz.

2000 yılından bu yana e-ticaretin ülkemizde ilk adımlarının atılmasını ve gelişmesini sağlayan ailemiz, Türkiye’nin dört bir yanına hizmet vermekle kalmayıp HepsiGlobal ile dünyaya da açıldı.Her yıl ekip olarak yazdığımız başarı hikayeleriyle alanlarımızda zirveye oynuyor, rekorlar kırıp sayısız ödüller kazanıyoruz.


Kuruluşumuzdan bugüne kadar aldığımız sayısız prestijli bir çok ödül ile beraber, 2021 yılında NASDAQ Borsası’nda işlem gören ilk Türk şirketi olmanın gururunu yaşıyoruz. Türkiye’de başladığımız günden bugüne teknoloji gücümüz ile başta  Kadın Girişimcilerimiz olmak üzere tüm iş ortaklarımıza değer katıyoruz ve birlikte gelişerek, değişerek büyüyoruz. Teknoloji’nin insana değer kattığı bir dünya için çalışmalarımızı yürütürken çalışanlarımızı ve müşterilerimizi bu odağın merkezinde tutuyor ve tüm başarılarımızın temelinde çalışanlarımızla birlikte müşteri odaklılığımızın olduğunu biliyoruz. Birlikte üretmenin ve işe anlam katmanın olduğu çalışma yapımız, farklı karakter, hobi ve özelliklere sahip binlerce çalışanımızla bu hikayenin bir parçası olduğumuz için mutluyuz. Pandemi gibi zor koşullarda dahi takım ruhunu ve birlikte başarmanın verdiği mutluluğu üst seviyede yaşıyor, başarılarımızı paylaşıyoruz.Tüm bunları yaparken ise gerçek bir ekip olmayı başarabildiğimiz için çok eğleniyoruz.


Türkiye’yi NASDAQ Borsası’nda temsil eden ilk ve tek Türk şirketinde; geleceğin sektörüne ve teknolojiye yön verip, fırsatlarla dolu bir ailede birlikte büyümek, gelişmek, neşeyle üreterek herkes için #iyikivarsınhepsiburada dedirtecek, heyecan dolu  başarı hikayelerinin bir parçası olmak istersen...

…geleceğin burada



GENEL NİTELİKLER

  • Üniversitelerin ön lisans veya lisans programlarından mezun,
  • Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri minimum 1 yıl deneyimi olan,
  • Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
  • Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
  • Takım çalışmasını seven,
  • Diksiyonu düzgün,
  • İletişim yeteneği güçlü,
  • İkna kabiliyeti yüksek,
  • İnsan ilişkilerinde başarılı, 
  • Vardiyalı çalışabilecek,
  • Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya 2 yıl tecilli,
  • Kocaeli veya İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden.

İŞ TANIMI

Hepsiburada Çağrı Merkezini arayan müşterilerin talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak. Gelen ve yapılan aramalarda müşterilere ihtiyaç duydukları çeşitli yardım, destek ve hizmet organizasyonunun, diğer operasyonlarla koordinasyon halinde en etkin şekilde gerçekleştirmesi.


"Bu ilan sebebiyle yapacağınız başvurular aracılığıyla toplanacak kişisel verileriniz veri sorumlusu D-Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş (“Hepsiburada”) tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında iş başvuru süreçlerinin yürütülmesi amacıyla otomatik yollarla işlenecektir."

Aday Kriterleri

Tecrübeli / Tecrübesiz
Ön Lisans(Mezun)

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nedir? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları
Hakkımızda

Türkiye’nin lider e-ticaret platformu Hepsiburada, tüketicilere sunduğu kolaylıklar ve avantajlarla online alışveriş alışkanlığının yaygınlaşmasına, e-ticaret sektörünün gelişmesine öncülük ediyor.500 binden fazla tekil ürün satışının yapıldığı Hepsiburada, 7 milyon üyeye sahip olmakla birlikte, aylık 15 milyon kişi tarafından ziyaret ediliyor. Hepsiburada, e-ticaret deneyimini kolaylaştıran uygulamaları, en iyi servisi sağlayan hizmetleri ile aradıkları her şeyi tüketicilerin ayağına getiriyor. Hepsiburada, müşterilerinin evine her ay 1,2 milyon adet ürün sevk ediyor.Kurulduğu yıl olan 1998’den bu yana bir başarı hikâyesi yazarak, Türkiye’nin en büyük perakende oyuncuları arasında giren hepsiburada.com; 2011, 2012 ve 2013 yıllarında Türkiye’nin en sevilen markası, 2013’te Yılın E-ticaret Sitesi ödüllerine layık görüldü. Hepsiburada.com, 2014 yılında ise Türkiye’nin En Samimi E-ticaret Sitesi seçildi. Hepsiburada.com’un 2014 yılındaki bir başka başarısı da Türkiye'nin süpermarkaları arasında girerek, En Başarılı Online Alışveriş Sitesi seçilmek oldu.Hepsiburada, Doğu Avrupa, Orta Doğu, Afrika (EEMEA) ve Rusya’yı kapsayan bölgede en büyük e-ticaret şirketi konumundadır.

Türkiye’nin lider e-ticaret platformu Hepsiburada, tüketicilere sunduğu kolaylıklar ve avantajlarla online alışveriş alışkanlığının yaygınlaşmasına, e-ticaret sektörünün gelişmesine öncülük ediyor.500 binden fazla tekil ürün satışının yapıldığı Hepsiburada, 7 milyon üyeye sahip olmakla birlikte, aylık 15 milyon kişi tarafından ziyaret ediliyor. Hepsiburada, e-ticaret deneyimini kolaylaştıran uygulamaları, en iyi servisi sağlayan hizmetleri ile aradıkları her şeyi tüketicilerin ayağına getiriyor. Hepsiburada, müşterilerinin evine her ay 1,2 milyon adet ürün sevk ediyor.Kurulduğu yıl olan 1998’den bu yana bir başarı hikâyesi yazarak, Türkiye’nin en büyük perakende oyuncuları arasında giren hepsiburada.com; 2011, 2012 ve 2013 yıllarında Türkiye’nin en sevilen markası, 2013’te Yılın E-ticaret Sitesi ödüllerine layık görüldü. Hepsiburada.com, 2014 yılında ise Türkiye’nin En Samimi E-ticaret Sitesi seçildi. Hepsiburada.com’un 2014 yılındaki bir başka başarısı da Türkiye'nin süpermarkaları arasında girerek, En Başarılı Online Alışveriş Sitesi seçilmek oldu.Hepsiburada, Doğu Avrupa, Orta Doğu, Afrika (EEMEA) ve Rusya’yı kapsayan bölgede en büyük e-ticaret şirketi konumundadır.

Şirket Sayfasına Git
Yan Haklar

Servis.

Hepsiburada İş İlanları

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nedir? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları