Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

İsotlar Grup

İsotlar Grup bünyesinde, Aykan Kayseri şubemizin Çağrı Merkezi Biriminde görevlendirilmek üzere, müşteri memnuniyetini ön planda tutan, iletişim becerileri güçlü ve çözüm odaklıMüşteri Temsilcisi arayışımız bulunmaktadır.

• Tercihen üniversitelerin dört yıllık eğitim veren fakülte bölümlerinden mezun,
• Esnek çalışma saatlerine uyumlu,
• Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek, kendini geliştirmeye istekli,
• Takım çalışmasına yatkın,
• İş takibi, raporlama, sonuçlandırma ve iletişim yönü kuvvetli,
• Sorumluluğundaki işlerin zamanında ve doğru bir şekilde yapılmasını sağlayabilen,
• İyi derece MS Office programlarını kullanabilen
• Diksiyonu düzgün, sözlü ve yazılı iletişimi güçlü, ikna kabiliyeti yüksek,
• Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip olan,
• Takım oyuncusu olan ve işbirliği bakış açısıyla ilerleyebilen,
• Çözüm ve hedef odaklı çalışabilen,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olan,
• Kayseri ilinde ikamet eden

İŞ TANIMI

• Müşteri görüşmelerinin zamanında yapılması ve sonuçlandırılması,
• Müşteriye bilgi verilmesi, soru ve sorunlarına çözüm bulunması,
• Beklenen hizmet ve kalite standartlarını karşılayarak, müşteri güveninin sağlanması,
• Gelen talep, şikâyet, öneri ve bilgi isteklerinin karşılanması