Ofis İçi Çağrı Asistanı ve Müşteri İlişkileri

KAYA MOTORS GAYRİMENKUL

RE/MAX Deniz Gayrimenkul firmasında çalışacak, dinamik ve hızlı tempolu bir çalışma ortamına uyum sağlıcak Yönetici Asistanı arıyoruz. Bu pozisyonda, yöneticilerin günlük iş akışını düzenlemek, iletişim ve koordinasyonu sağlamak gibi görevlerde bulunacaksınız. Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi sektöründe, yeni müşteri  ve operasyonel süreçleri iyileştirmek için katkı sağlayacak bir ekip arkadaşı arıyoruz.

Asıl Görevi Yeni müşterilerle görüşüp, müşteri potansiyeli oluşturacak iletişim ve ikna kabiliyeti yüksek tercihen müşteri hizmetleri veya çağrı hizmetlerinde görev yapmış çalışma arkadaşları aranmaktadır.

Genel Nitelikler

• Telefonla konuşmaya sabırlı ve etkili iletişim kurabilen
  
• Lise mezunu veya üstü eğitim seviyesine sahip
  
• İşyerinde çalışma modeline uyum sağlayabilecek
• Yönetici Asistanı pozisyonunda deneyim sahibi
• Güçlü organizasyon ve planlama becerilerine sahip
• Detaylara dikkat eden ve problem çözme yeteneği yüksek
• Bilgisayar ve ofis programları kullanabilen
• İletişim becerileri yüksek, pozitif ve sabırlı
• İkna kabiliyeti ve özgüveni yüksek
• Ekip çalışmasına yatkın

Rol ve Sorumluluklar

• Yöneticilerin günlük iş akışını düzenlemek ve önceliklendirmek
• Toplantı planlamak ve yönetmek
• Gelen ve giden iletişimleri yönetmek, gerekli durumlarda yanıtlamak
• Yönetici adına yazışmalar ve raporlar hazırlamak
• Ofis içi ve dışı iletişim ve koordinasyonu sağlamak
• Yöneticiye günlük işlerinde destek sağlamak ve gerekli bilgileri temin etmek
• Bilgisayar ve ofis araçlarını etkin bir şekilde kullanarak veri girişi ve dosyalama işlemlerini gerçekleştirmek
• İletişim becerisi yüksek, pozitif, sabırlı ve ikna kabiliyeti olan bir ekip arkadaşı olarak, müşteri memnuniyetini artırmak için çalışmak
• Telefonla iletişimde sabırlı ve etkili bir şekilde konuşarak müşteri taleplerini karşılamak
• Ekip çalışmasına yatkın bir şekilde, diğer departmanlarla iş birliği yapmak