Satış Sonrası Hizmetler Uzman Yardımcısı

Kürkçüoğlu Jeneratör Sanayi ve Ticaret A.Ş

Kocaeli (Çayırova)

1 gün önce güncellendi info

İş Yerinde Tam Zamanlı Uzman Yardımcısı Satış

56 başvuru

Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur

Satış Sonrası Hizmetler Uzman YardımcısıKocaeli

İş İlanı Hakkında

Enerji sektörünün öncü ve köklü kuruluşlarından olan, jeneratör üretimi alanında faaliyet gösteren şirketimiz Kürkçüoğlu Jeneratör San. ve Tic. A.Ş. bünyesinde, Satış Sonrası Hizmetler departmanımızda görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip "Satış Sonrası Hizmetler Uzman Yardımcısı" aramaktayız.

GENEL NİTELİKLER

Üniversitelerin Lisans veya Ön Lisans programlarından mezun,
Tercihen jeneratör, enerji veya otomotiv sektörlerinde, teknik operasyon destek süreçlerinde tecrübe sahibi,
Tercihen CRM, ERP (Tercihen LOGO) sistemlerini aktif kullanabilen ve MS Office programlarına (özellikle Excel) hâkim,
Müşteri odaklı çalışan, iletişim ve ikna kabiliyeti yüksek,
Analitik düşünebilen, problem çözme yeteneğine sahip,
Raporlama, dokümantasyon ve çok yönlü iş takibi güçlü,
Tercihen temel düzeyde İngilizce bilgisine sahip,
Tercihen aktif olarak araç kullanabilen (B Sınıfı),
Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
İstanbul Anadolu Yakası veya Kocaeli (Çayırova, Gebze, Darıca) bölgelerinde ikamet eden.

İŞ TANIMI

Satış Sonrası Hizmetler Uzman Yardımcısı; departmanımızın operasyonel omurgasını oluşturarak, sahadaki teknik ekipler, bayiler, yetkili servisler ve müşteriler arasındaki koordinasyonu uçtan uca sağlayacaktır. Sadece veri girişi değil, sürecin takibi, sonuçlandırılması ve kriz yönetimi de bu rolün temel sorumlulukları arasındadır.

Bu kapsamda adayın üstleneceği görevler:

Müşterilerden gelen servis ve destek taleplerini karşılamak, analiz etmek ve çözüm odaklı olarak ilgili teknik birimlere doğru şekilde yönlendirmek,
Saha teknisyenleri tarafından iletilen servis formlarının CRM sistemine eksiksiz girişini yapmak, muhasebe birimi ile koordineli çalışarak faturalandırma süreçlerini sonlandırmak,
Bayi ve yetkili servislerden gelen tüm evrak, form ve taleplerin sisteme işlenmesini, doğruluğunun kontrolünü ve sürecin baştan sona takibini üstlenmek,
Saha teknisyenlerinin operasyonel ihtiyaçlarının (malzeme, lojistik, bilgi vb.) karşılanması için şirket içi ilgili birimlerle aktif köprü görevi görmek,
CRM sistemi üzerinden bakım ve hizmet satış tekliflerini hazırlamak, revizyonlarını takip etmek,
Yaşlandırma raporları doğrultusunda, birime ait alacakların/ödemelerin takibini titizlikle yürütmek,
Satış sonrası hizmetler ve teknik servis süreçlerine ait performans göstergelerini düzenli olarak raporlamak,
Departmanın ihtiyaçları doğrultusunda dinamik gelişen diğer tüm operasyonel ve idari destek süreçlerine aktif katılım sağlamak.

Aday Kriterleri

• Tecrübe

5 - 25 yıl arası

• Eğitim Seviyesi

Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)

• Askerlik Durumu

Yapıldı, Muaf

• Yabancı Dil

İngilizce(Okuma : Temel, Yazma : Temel, Konuşma : Temel)

• Ehliyet

B sınıfı

Şirket Hakkında

Kürkçüoğlu Jeneratör Sanayi ve Ticaret A.Ş

Enerji, Jeneratör 200 - 249 Çalışan 18392 Takipçi

1996 yılından günümüze enerji sektöründe faaliyet gösteren KJ POWER GENERATOR; gelişim ve kalitede süreklilik ilkesi ile, uluslararası standartlara uygun olarak 10 kVA’dan 3000 kVA’ya kadar dizel jeneratör setleri üretmektedir. Dünyanın önde gelen ve uluslararası sertifikalara sahip motor ve alternatör markalarını kullanarak üretmiş olduğu jeneratör setlerini, ülkemizdeki ve dünyadaki kamu kurum ve kuruluşları ile önde gelen petrol, bankacılık, konut, telekomünikasyon, gıda, sağlık, savunma sanayi ve eğitim sektörleri gibi birçok sektöre tedarik eden KJ POWER GENERATOR, üretiminin %85’ini 120’den fazla ülkeye ihraç etmektedir.