Çağrı Akademi Yetkilisi (Arapça)- Konya

Kuveyt Türk Katılım Bankası

Yalnızca bugüne değil geleceğe de yatırım yapmayı hedefleyen Kuveyt Türk; bankacılıkta kariyer hedefleyen, üniversitelerin 1 ve 2 sınıflarında okuyan öğrencilere yönelik “Çağrı Akademi” projesini Mayıs 2012'de hayata geçirdi. 

*Bu kapsamda Konya'da bulunan üniversitelerin lisans bölümlerinde 1 ve 2. sınıflarında okuyan, okulda göstermiş olduğu yüksek başarıyı iş hayatında performansa dönüştürebilecek başarılı, dinamik, yeniliklere açık ve müşteri odaklı takım arkadaşları arıyoruz.

*Açık Öğretim Fakültelerinde devam edip Arapça dil seviyesine belgeleyebilecek seviyede hakim olmak.

Çağrı Akademi kapsamında başvuru yapan ve değerlendirmeler sonunda kabul alan adaylar mezuniyetlerine kadar Çağrı Merkezi bünyesinde yarı zamanlı olarak çalışacaklardır. 

• Müşterilerin tüm istek ve şikayetlerini telefon aracılığı ile almak,
• Gerekli güvenlik kontrol işlemlerini tamamlandıktan sonra, müşterinin belirlenen  şartlar  içerisinde her türlü bankacılık işlemini geliştirmek,
• %100 müşteri memnuniyeti esasına bağlı kalarak müşterinin sorunlarını çözüme kavuşturmak ve gerekli görüldüğü durumlarda sorunu ilgili bölümlere aktarmak,
• Telefonda verilen hizmet esnasında kurum kültürünü en iyi şekilde yansıtmak,
• Müşterileri kurum ürün ve hizmetleri hakkında bilgilendirmek ve talepleri doğrultusunda ilgili yönlendirmeleri yapmak.

Aranan Nitelikler

• Konya'da bulunan üniversitelerin lisans bölümlerinde hali hazırda 1. ve 2. sınıf öğrencisi olan,
• Haftada 25 saat çalışmak için vakti uygun olan (cumartesi ve pazar dahil),
• İyi derecede Arapça bilen,
• Akademik başarıya sahip(asgari 2.00 ortalama),
• Ara tatillerde ve yaz tatillerinde çalışmaya devam edebilecek,
• İnternet uygulamalarına hâkim,
• Müşteri ve başarı odaklı,
• Etkin iletişim becerilerine sahip,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Esnek çalışma saatlerine uyumlu.