Santral/Danışma Görevlisi

MELODİ ÇİKOLATA VE GIDA SAN.A.Ş.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Sektörünün lider firmalarından olan Melodi Çikolata, 1957 yılından bu yana mamul ve yarı mamul tedarikçisi olarak Türkiye ekonomisinin önemli bir parçası olmuştur. Yurt içi ve yurt dışı yatırımlarıyla sürekli büyüyen firma, başarılarına her geçen gün yenilerini eklemektedir.

Bu büyüme doğrultusunda, Esenyurt, Erenköy, Kadıköy, Nişantaşı, Etiler, Beşiktaş, Göktürk ve Ankara’daki butik çikolata mağazalarımızda müşterilerimize hizmet sunmaktayız. Bu büyümeye paralel olarak İstanbul- Esenyurt ilçesinde bulunan Genel Merkez'inde görevlendirilmek üzere “Santral / Danışma Görevlisi” aramaktayız.

        İş Tanımı:

• Kurumu en iyi şekilde temsil etmek profesyonel bir karşılama ve iletişim standardını sürdürmek.
• Kuruma gelen tüm çağrıları profesyonel bir şekilde karşılamak, ilgili kişi ve departmanlara doğru şekilde yönlendirmek,
• Gelen misafirleri karşılamak, kurum değerlerine uygun şekilde ağırlamak ve ilgili kişilerle koordinasyonunu sağlamak,
• Toplantı odalarının rezervasyon ve kullanım süreçlerini takip etmek, düzenini sağlamak,
• Gelen ve giden kargo, evrak ve posta süreçlerini yönetmek ve kayıt altına almak,
• Ofis içi iletişimi desteklemek ve ilgili birimlerle koordinasyonu sağlamak,
• Günlük idari iş süreçlerine destek olmak,
• Santral ve resepsiyon alanının düzenini ve işleyişini sağlamak,
• Yoğun telefon ve ziyaretçi trafiğini etkin şekilde yönetmek,
• Şikâyet ve talepleri doğru şekilde analiz ederek ilgili birimlere iletmek ve gerektiğinde çözüm sürecini takip etmek,

  Nitelikler:

• Tercihen İstanbul Avrupa Yakası’nda ikamet eden,
• Gerektiğinde fazla mesai yapabilecek,
• Santral operatörlüğü veya benzer pozisyonlarda en az 1 yıl deneyimli,
• Diksiyonu düzgün, Türkçeyi akıcı ve kurallarına uygun kullanabilen,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü, temsil yeteneği gelişmiş,
• Güler yüzlü, pozitif ve çözüm odaklı yaklaşım sergileyen,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, ekip çalışmasına yatkın,
• Kişisel bakımına ve kurumsal giyim kurallarına (business casual) özen gösteren,
• Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilen ve stres yönetimi konusunda başarılı,
• Problem çözme ve kriz yönetimi becerileri gelişmiş,
• Organizasyon, planlama ve çoklu görev yönetimi konusunda yetkin,
• MS Office programlarına (özellikle Word ve Excel) hâkim,
• Santral sistemleri ve ofis ekipmanlarını etkin kullanabilen,
• Tercihen temel seviyede İngilizce bilgisine sahip,
• Genel idari işler süreçlerinde deneyimli,