Çağrı Merkezi Elemanı

MORS AKADEMİ YAZILIM DONANIM BİLİŞİM VE EĞİTİM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ

Türkiye Derste ailesine katılacak, iletişim becerisi güçlü, güler yüzlü ve düzenli çalışma alışkanlığına sahip ekip arkadaşı arıyoruz.

• Sosyal medya (Meta ve X) üzerinden gelen mesajları zamanında ve doğru şekilde yanıtlamak
• Telefonla ulaşan adaylara nazik ve profesyonel şekilde yardımcı olmak
• Adayların ihtiyaçlarını dinleyerek uygun öğretmenle online görüşme randevusu oluşturmak
• Oluşturulan randevuların takibini yapmak ve öğretmenlere gerekli koordinasyon desteğini sağlamak
• Görüşme sürecinin düzenli ilerlemesini takip ederek adaylara ve öğretmenlere gerekli desteği sunmak

Aradığımız Özellikler

• Diksiyonu düzgün ve yazılı iletişimi güçlü
• İnsanlarla iletişim kurmayı seven
• Bilgisayar ve internet kullanımına hâkim
• Planlı ve düzenli çalışabilen
• Sorumluluk sahibi ve çözüm odaklı
• Takım çalışmasına yatkın, güler yüzlü ve iletişim becerileri güçlü
• Çözüm odaklı ve ikna kabiliyeti yüksek
• Tercihen müşteri ilişkileri, danışma, sekreterlik, ön büro veya benzeri alanlarda deneyimli (deneyim şart değildir)

Bu pozisyon klasik bir çağrı merkezi veya satış temsilciliği işi değildir. Temel göreviniz; adayları doğru şekilde karşılamak, süreç hakkında gerekli yönlendirmeleri yapmak, uygun öğretmenle görüşmelerini planlamak ve sürecin düzenli ilerlemesini sağlamaktır.

Size Ne Sunuyoruz?

• Kurumsal ve düzenli bir çalışma ortamı
• Destekleyici ekip yapısı
• Süreçler konusunda eğitim ve oryantasyon
• Uzun vadeli çalışma imkânı
• İletişim ve organizasyon becerilerinizi geliştirebileceğiniz dinamik bir çalışma ortamı

İnsanlarla iletişim kurmayı seviyor, düzenli çalışmaktan keyif alıyor ve online eğitim sektöründe uzun vadeli bir kariyer hedefliyorsanız başvurularınızı bekliyoruz.