Servis Danışmanı

PREMİUM MOTORLU ARAÇLAR LİMİTED ŞİRKETİ

Motosiklet sektöründeki 50 yıllık deneyimimizle,  Premium Motosiklet bünyesinde ekibimize katılacakMotosiklet Servis Danışmanı arıyoruz.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

• Servis Danışmanı pozisyonunda deneyimli, tercihen motosiklet veya otomotiv sektöründe çalışmış,

• Teknik servis, bakım ve onarım süreçleri hakkında bilgi sahibi,

• Müşteri memnuniyetini ön planda tutan,

• İletişim, problem çözme ve iş takibi becerileri güçlü,

• Takım çalışmasına yatkın ve teknik ekiplerle koordineli çalışabilen,

• Detaylara önem veren, düzenli ve sorumluluk sahibi,

• Yoğun çalışma temposunda işlerini önceliklendirebilen,

• Bilgisayar ve MS Office programlarını kullanabilen,

• İş yerinde tam zamanlı çalışmaya uygun.

İş Tanımı

• Servise gelen müşterileri karşılamak, bakım ve onarım taleplerini dinleyerek doğru şekilde kayıt altına almak,

• Motosikletlerin servis kabul işlemlerini gerçekleştirmek ve iş emirlerini oluşturmak,

• Yapılacak işlemler, tahmini maliyet ve teslim süresi hakkında müşterileri bilgilendirmek; gerekli onayları almak,

• Atölye ve yedek parça ekipleriyle koordineli çalışarak bakım ve onarım süreçlerini takip etmek,

• İşlem sürecindeki gelişmeleri ve ilave işlem ihtiyaçlarını müşterilere zamanında iletmek,

• Tamamlanan işlemleri müşteriye açıklamak ve motosikletin teslim sürecini yürütmek,

• Müşteri taleplerini ve şikâyetlerini takip ederek ilgili birimlerle çözüm sağlamak,

• Servis kayıtlarını güncel tutmak ve gerekli raporlamaları hazırlamak,

• Hizmet kalitesini ve müşteri memnuniyetini artıracak iyileştirme önerileri sunmak,

• Güncel teknik bilgileri ve marka uygulamalarını takip ederek müşterilere doğru bilgi aktarmak.

Yan Haklar: Yol Desteği, Yemekhane, Yemek Kartı, Giyim Kartı, Prim, Tamamlayıcı Sağlık Sigortası.

Motosiklet sektöründe deneyimini geliştirmek ve ekibimizin bir parçası olmak isteyen adayların başvurularını bekliyoruz.