Franchise Operasyon Müdürü

REİS MÜCEVHERAT VE KUYUMCULUK TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

GÖREV TANIMI ve SORUMLULUKLAR

• Franchise mağazalarının ve satış noktalarının günlük, haftalık ve aylık satış performanslarını takip etmek,
• Ciro, adet, ortalama sepet, ürün grubu ve mağaza bazlı satış analizleri hazırlamak,
• Satış hedeflerinin gerçekleşme durumunu izlemek ve performansı artıracak aksiyonlar geliştirmek,
• Stok seviyelerini, ürün çeşitliliğini, siparişleri, transferleri, sevkiyatları ve iadeleri takip etmek,
• Mağazaların ürün, fiyat, kampanya ve satış uygulamalarının merkez tarafından belirlenen standartlara uygunluğunu kontrol etmek,
• Franchise noktalarını düzenli olarak ziyaret ederek satış, operasyon, mağaza düzeni ve hizmet kalitesi kontrollerini gerçekleştirmek,
• Mağaza ekiplerine ürün bilgisi, satış teknikleri, kampanyalar ve operasyonel prosedürler hakkında eğitim vermek,
• Yeni açılacak franchise mağazalarının açılış öncesi ve sonrası operasyonel hazırlıklarını koordine etmek,
• Franchise işletmecileri ve mağaza ekipleriyle merkez departmanları arasındaki iletişimi yürütmek,
• Mağazalardan gelen ihtiyaç, talep ve sorunları takip ederek ilgili departmanlarla çözüm süreçlerini yönetmek,
• Marka kimliği, görsel düzenleme, müşteri deneyimi ve hizmet standartlarının tüm satış noktalarında aynı seviyede uygulanmasını sağlamak,
• Düzenli performans ve saha değerlendirme raporları hazırlayarak yönetime sunmak.

ARANAN NİTELİKLER

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Nebim programını çok iyi seviyede bilen,
• Perakende satış ve mağaza operasyonlarında en az 3 yıl deneyimli,
• Tercihen franchise/bayi operasyonları, kuyumculuk, moda veya premium perakende sektörlerinde görev almış,
• Satış verilerini analiz edebilen ve sonuçları aksiyona dönüştürebilen,
• Stok, sipariş, sevkiyat ve mağaza operasyon süreçlerine hâkim,
• Excel ve raporlama araçlarını etkin kullanabilen,
• Saha çalışmasını seven, takip ve organizasyon yönü güçlü,
• İletişim ve ilişki yönetimi becerileri gelişmiş,
• Marka standartlarını koruma ve uygulatma konusunda sonuç odaklı,
• Problem çözme ve koordinasyon yeteneği yüksek,
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen,
• Seyahat engeli bulunmayan ve aktif araç kullanabilen