Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Engelli)

Sisal Technology

1945 yılında İtalya'da kurulmuş global bir firma olan Sisal'in, Türkiye'deki Çağrı Merkezi'nde çalışmak üzere, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcileri alınacaktır.

İş Tanımı:

• İş Tanımı:
  

  • Çağrı merkezimize gelen taleplerin önceden belirlenen standartlara uygun olarak çoklu kanallarda cevaplanması
  • Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetinin sağlanması
  • Müşterilere dış arama ile kampanya şartlarını anlatarak kampanyaya katılım oranını artırmak
  • Dış aramaları, müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurarak etkin bir şekilde yönetmek ve yönlendirmek

  
  

  Gerekli Nitelikler:

  • Üniversitelerin en az 2 senelik eğitim programlarından mezun,
  • Vardiya düzeninde çalışabilecek,
  • Uzaktan çalışabilecek,
  • Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli,
  • Türkçe konuşma ve yazım kuralları konusunda dikkatli,
  • Bilgisayar kullanabilen,
  • Güçlü iş takibi becerilerine sahip,
  • Müşteri memnuniyeti odaklı,
  • Ekip çalışmasına yatkın,
  • Türkçe konuşma ve yazım kuralları konusunda dikkatli,
  • İkna yeteneğine sahip,
  • Kendine güvenen,dinamik,istekli ve motivasyonu yüksek,
  • Tempolu çalışmayı seven, satış konusunda iddialı