Call Center Agent/Kundenberater/Müşteri Temsilcisi

SNT REGİOCOM İLETİŞİM MERKEZİ LİMİTED ŞİRKETİ

Für unser neues Service Center in der Türkei – in Alanya – suchen wir für unseren Großkunden aus der Telekommunikationsbranche - Kundenberater (m/w/d) - die mit uns gemeinsam ein neues Kapitel schreiben wollen. Du willst diese Geschichte mitschreiben und gestalten? Dann bewirb Dich jetzt auch als Branchenneuling!

Deine Aufgaben:

• Beantwortung telefonischer und schriftlicher Anliegen von unseren Mobilfunkkunden
• Beratung zu Verträgen, Rechnungen und Tarifen
• Kundenzufriedenheit - Gemeinsam mit dem Kunden erarbeitest du zielführende Lösungen
• Aktives Erkennen und Anbieten von wertvollen Zusatzleistungen und Optimierungen
• Nachvollziehbare Dokumentation des Kontaktes und der Ergebnisse im System

Das bringst Du mit:

• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sind von Vorteil
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 
• sicherer Umgang mit dem PC
• Kaufmännisches Grundverständnis und ein gesundes Maß an Vertriebsaffinität
• Flexibilität, Teamfähigkeit und Eigenmotivation

Wir bieten Dir:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit (45 Stunden/Woche)
• Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld
• Ein faires Gehalt: 5.000 TL Fixgehalt + Provision + Essensgeld + Fahrtgeld + AGI
• Planbare Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag von 8:00 bis 01:00 Uhr bei einer 5-Tagewoche
• Urlaubsstaffelung bis zu 20 Tage
• Unterstützung bei Behördengängen und kostenfreie Sprachkurse
• Intensive und umfangreiche Einarbeitung
• Persönliche Entwicklungschancen und jährliche Talentprogramme