Satış Sonrası Teslim Hizmetleri Asistanı

Sur Yapı Endüstri San. ve Tic. A.Ş.

Sur Yapı, 30 yılı aşkın tecrübesiyle pek çok prestijli projeyi başarıyla hayata geçirerek sektörde öncü bir kimlik kazandı. Türkiye’nin en geniş portföye sahip gayrimenkul firması olan Sur Yapı, proje aşamasından başlayarak ürün geliştirme, anahtar teslim taahhüt işlerinin yanı sıra turizm, enerji, alt yapı ve üst yapı işleri, ofis ve AVM projeleri üretimi, site yönetimleri, sitelerin ikinci ellerinin yönetimi, AVM projelerinin kiralama ve yönetimlerini de yapan bir şirketler grubu haline geldi. Global büyüme vizyonu doğrultusunda Almanya ve Azerbaycan’a Sur Yapı kalitesini taşıyarak faaliyetlerine başladı. Tatil ve yatırım kavramlarını bir araya getirdiği “Sur Yapı Tatil Evleri Antalya” projesiyle sermaye piyasalarına da adım atan Sur Yapı, Sur Tatil Evleri GYO ile bünyesinde halka açık bir şirket barındıran, bir marka olarak devam ediyor.

Sur Yapı Exen Ümraniye ofisimizde görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip  “Satış Sonrası Teslim Hizmetleri Asistanı”  arayışımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler

·        Min. lise mezunu,

·        Microsoft Office programlarını kullanabilen,

·        Dış görünüşüne özen gösteren, prezentabl, güler yüzlü,

·        İletişim becerisi yüksek, dışa dönük, diksiyonu düzgün,

·        Sorumluluk anlayışı, kontrol ve takip yanı kuvvetli,

·        Takım çalışmasına yatkın,

·        İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden.

İş Tanımı

·        Teslim sürecinde müşteriler ile iletişim kurmak, bilgilendirmek ve yönlendirmek,

·        Teslim sırasında müşteri şikâyetlerini ve taleplerini almak, çözüm üretmek ve kayıt altına almak,

·        Teslim süreçlerinin şirket prosedürlerine ve kalite standartlarına uygun yürütülmesini sağlamak,

·        CRM sistemine müşteri arıza taleplerini girmek. Gerekli raporları yapmak.

·        Müşteri servis randevusu oluşturmak.

·        Teknik servisle ile ilgili raporlar hazırlamak ve amirine sunmak,

·        Fatura ve İş avans harcamalarını sisteme girmek,

·        Satış sonrası hizmetlerin müşteri memnuniyeti odaklı geliştirilmesine katkıda bulunmak.