İletişim Merkezi Temsilcisi

TAZE ÇİÇEK

Taze Çiçek olarak, müşteri ve bayilerle kurduğumuz her temas noktasını değerli görüyoruz.

Bu değeri, güçlü iletişim ve çözüm odaklı yaklaşımımızla sürekli ileri taşımak için ekibimize yeni İletişim Merkezi Temsilcisi arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

• Sesli ve yazılı tüm iletişim kanallarında müşteri ve bayi taleplerini karşılamak
• Sipariş, teslimat, şikâyet ve bilgi taleplerinde hızlı, net ve empatik çözümler sunmak
• Müşteri ve bayi iletişimlerinin kayıtlarını sistem üzerinde eksiksiz ve doğru şekilde tutmak
• Belirlenen standartlara uygun çalışarak kalite ve performans hedeflerini karşılamak
• Ekip içi iş birliğiyle müşteri deneyiminin sürekli iyileştirilmesine katkı sağlamak

Aranan Nitelikler

• En az ön lisans mezunu
• Yazılı ve sözlü Türkçe’ye üst düzey hakimiyet (Diksiyon, imla ve ifade becerisi)
• Bilgisayar kullanımında rahat, klavye hız ve doğruluk becerisi yüksek
• Tercihen çağrı merkezi veya müşteri iletişiminde deneyim
• Empati kurabilen, çözüm odaklı ve sabırlı yaklaşım
• Yoğun tempo ve farklı görevler arasında denge kurabilen
• Startup kültürüne yatkın, hızlı öğrenen ve esnek
• Kavacık/Beykoz lokasyonunda çalışabilecek

Ne Sunuyoruz?

Gerçek sorumluluk, görünür etki: Her görüşmede markanın sesi olacaksın.

Yalın ve hızlı bir yapı: Bürokrasiye değil, çözüme odaklı bir ortam.

Beraber büyüme fırsatı: Kariyerini geliştirirken markayı da ileri taşıma şansı.

Startup çevikliği + kurumsal vizyon: Dinamik ama sürdürülebilir bir yapı.

Standart Haklar, Ekstra Değil Bizim İçin Temel:

• Net maaş
• Yemek kartı
• Yol desteği
• Özel sağlık sigortası
• Performansa dayalı prim sistemi

Tüm bunlar, yarattığın değerin karşılığını alman için.

Sen de bu yapının önemli bir parçası olmak istiyorsan, başvurunu heyecanla bekliyoruz!