Bireysel Segment Yönetimi Stajyeri

YAPI VE KREDİ BANKASI A.Ş.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI 

Perakende Bankacılık Yönetimi bünyesinde çalışacak; yaratıcı, yenilikçi, eğlenceli bir “Bireysel Segment Yönetimi Stajyeri” arıyoruz.

Neler Bekliyoruz; 

• Üniversitelerin Mühendislik, İşletme, Ekonomi fakültelerinde 4. Sınıfta öğrenci olmanı,
• Ders yoğunluğunun haftada en az 3 tam gün staj yapabilmene uygun olmasını,
• Çok iyi derece İngilizce biliyor olmanı,
• Etkili sunum becerilerine sahip olmanı ve MS Office uygulamalarını iyi derecede kullanabilen birisi olmanı,
• Stratejik düşünce ve problem çözme yeteneğine sahip olmanı bekliyoruz.

Bu İşin Olmazsa Olmazları ise;

• Takım çalışmasına yatkınlık,
• Güçlü iletişim becerileri,
• Problemlere yarının deneyimleri gözüyle bakmak

İŞ TANIMI

Bankamız Bireysel Bankacılık müşterilerine yönelik,

• Belirlenen segment stratejileri ve bütçe / gerçekleştirme süreci kapsamında gerekli aksiyonları (kampanya, reklam vb.) gerçekleştirmek ve segment gelişimini takip etmek; servis modelinin doğru işlemesini sağlamak,
• Karlılık ve pazar payının maksimize edilmesi, maliyet / getiri oranlarının minimum düzeye çekilmesi ve müşterilere gerekli kalitede hizmetin sağlanması amaçları ile alınacak aksiyonlarda ilgili birimlerle (Satış, ADK, Kurumsal İletişim, vb.) ortak çalışmalarda bulunmak,
• Pazarlama stratejilerinin tespit edilmesi, geliştirilmesi ve uygulanması süreçlerinde müşteri analizleri, segmentasyon, ürün kampanyaları ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) faaliyetlerini yürütmek,
• Yeni müşteri kazanımı, müşterilerin elde tutulması, çapraz satış ve aktif ürün kullanımlarının, bağlılıklarının artırılması, aktivasyonu, geri kazanımı gibi aktivitelerde rol almak,
• Segmente yönelik yapılan analizler sonucu belirlenen aksiyon planlarının hayata geçirilmesi, aksiyon sonuçlarının izlenerek yapılması gereken değişikliklerin / iyileştirmelerin belirlenmesi ve sürecin bu döngü içerisinde takibinin gerçekleştirilmesinde rol almak.
• Segmentler bazında oluşturulacak Proje ekiplerinin koordinasyonu ve Projeyönetiminin yapılması