Servis Danışmanı

YAVUZLAR NY MOTORLU ARAÇLAR TİCARETİ LTD ŞTİ

SERVİS DANIŞMANI

Otomotiv sektöründe faaliyet gösteren yetkili servisimizde görevlendirilmek üzere, müşteri memnuniyetini ön planda tutan, iletişim becerileri güçlü ve otomotiv sektöründe kariyer hedefleyenServis Danışmanı arıyoruz.

İş Tanımı

• Servise gelen müşterilerin karşılanması ve araç kabul işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Müşteri talep ve şikâyetlerinin doğru şekilde dinlenerek iş emrinin oluşturulması,
• Araçların bakım ve onarım süreçlerinin takip edilmesi,
• Yapılacak işlemler ve oluşabilecek maliyetler hakkında müşterilerin bilgilendirilmesi,
• Onarım süreci boyunca müşteriyle düzenli iletişim kurulması,
• Atölye, yedek parça ve ilgili birimlerle koordineli çalışılması,
• Araç teslimat işlemlerinin eksiksiz ve zamanında gerçekleştirilmesi,
• Müşteri memnuniyetinin ve servis kalite standartlarının takip edilmesi,
• Şirket ve marka prosedürlerine uygun şekilde çalışılması.

Aranan Nitelikler

• En az lise mezunu,
• Otomotiv sektöründe kariyer hedefleyen,
• Öğrenmeye ve kendini geliştirmeye açık,
• Müşteri ilişkileri ve iletişim becerileri güçlü,
• Diksiyonu düzgün ve dış görünümüne özen gösteren,
• Problem çözme ve ikna kabiliyeti gelişmiş,
• Planlama, takip ve organizasyon becerisine sahip,
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
• Takım çalışmasına yatkın ve sorumluluk sahibi,
• Bilgisayar ve Microsoft Office programlarını kullanabilen,
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• Denizli’de ikamet eden veya edebilecek.

Tercih Sebebi Olacak Nitelikler

• Otomotiv sektörüne ilgi duymak ve temel araç bilgisine sahip olmak,
• Müşteri hizmetleri, satış veya danışmanlık alanlarında deneyim sahibi olmak.

Servis danışmanlığı deneyimi aranmamaktadır. Gerekli işbaşı eğitimi ve süreç bilgilendirmesi firmamız tarafından sağlanacaktır.

Müşteri memnuniyetine önem veren, iletişimi güçlü ve otomotiv sektöründe uzun vadeli kariyer hedefleyen adayların başvurularını bekliyoruz.