Analitik CRM Yöneticisi Nedir, Nasıl Olunur?

İçindekiler

1.Analitik CRM Yöneticisi Ne Demek?

2.Analitik CRM Yöneticisi Pozisyonunun Sahip Olduğu Yetenekler Nelerdir?

3.Analitik CRM Yöneticisi Ne İş Yapar? Görev ve Sorumlulukları Nelerdir?

4.Analitik CRM Yöneticisi Pozisyonunun Mezun Olduğu İlk 5 Üniversite Nedir?

5.Analitik CRM Yöneticisi Olmak İçin Gerekenler

6.Analitik CRM Yöneticisi Pozisyonunun Mezun Olduğu İlk 5 Bölüm Nedir?

7.Analitik CRM Yöneticisi Olmak İçin Hangi Eğitimi Almak Gerekir?

Analitik CRM Yöneticisi Ne Demek?

Özel işletmelerin satış ve pazarlama bölümlerinde müşteri ilişkileri ve müşteri sadakati konularında projeler üreten kişiye Analitik CRM Yöneticisi denir. Satış ve müşteri bağlılığını arttıracak stratejik modeller geliştiren, veri analiz yeteneği güçlü, veri madenciliği kavramını gerçeğe dönüştürerek kurumuna katma değer kazandıran kişidir.

Analitik CRM Yöneticisi Pozisyonunun Sahip Olduğu Yetenekler Nelerdir?

Raporlama

Analitik CRM Yöneticisi Ne İş Yapar? Görev ve Sorumlulukları Nelerdir?

Analitik CRM Yöneticisinin en önemli görevleri arasında müşteri davranışlarını ve kazandırdığı değeri analiz etmek, sadakati arttıran projeler üretmek, bu projelerin sürdürülebilir olmasını sağlamaktır. Diğer görevleri ise şunlardır;

Müşteri segmentasyonu modeli geliştirmek, segment aksiyonları üretmek ve sonuçlarını ölçümlemek,
Segment aksiyonlarını istatiksel verilere dönüştürmek, veri analizini yapmak,
Müşteri artışı sonrası niceliksel raporlar oluşturmak, şirketin gerekli birimleriyle bu analizleri paylaşmak,
Kullanıcı veya müşteri veri akışını belirlemek, kalitesini yükseltmek için aksiyonlar geliştirmek,
E-mail ve SMS çalışmalarını yönetmek, geri dönüşleri analiz etmek, rapor haline getirmek,
Müşteri sadakatini arttırıcı kampanyaları ve programları devreye almak,
Müşteri kaybı analizleri yapmak, müşteri kaybının nedenleri üzerinde fikirler üretip iyileştirmeler yapmak,
Sepet analizleri yapmak, internet satışlarının arttırılmasına katkı sağlayacak veri madenciliğini gündemde tutmak.

Analitik CRM Yöneticisi Pozisyonunun Mezun Olduğu İlk 5 Üniversite Nedir?

Analitik CRM Yöneticisi pozisyonunda çalışanların en çok mezun olduğu üniversite Anadolu Üniversitesi olurken diğer üniversiteler ise Boğaziçi Üniversitesi, İstanbul Üniversitesi (İÜ), İstanbul Teknik Üniversitesi (İTÜ) ve Yeditepe Üniversitesi olarak sıralanıyor.Veriler, CV'sinde son pozisyonu Analitik CRM Yöneticisi olan kişilerin mezun oldukları üniversite verilerinden alınmıştır.

Anadolu Üniversitesi

Boğaziçi Üniversitesi

İstanbul Üniversitesi (İÜ)

İstanbul Teknik Üniversitesi (İTÜ)

Yeditepe Üniversitesi

Üniversitelerle ilgili ayrıntılı bilgiye ulaşmak için Üniversite Rehberi'mizi ziyaret et!

Analitik CRM Yöneticisi Olmak İçin Gerekenler

Üniversitelerin dört yıllık bilgisayar bilimleri, istatistik, ekonometri, matematik, enformatik, işletme, İktisat, işletme mühendisliği, endüstri mühendisliği, bölümlerinden mezun olan,
İyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
MS Office Word, MS Excel, Powerpoint programlarına hakim,
SPSS ve SQL konusunda bilgili,
SAS ve PYTHON ile veri madenciliği yapabilen deneyimli kişiler, Analitik CRM Yöneticisi olabilirler.

Analitik CRM Yöneticisi Pozisyonunun Mezun Olduğu İlk 5 Bölüm Nedir?

Analitik CRM Yöneticisi pozisyonunda çalışanların en çok mezun olduğu bölüm İşletme olurken diğer bölümler ise Yönetim Bilişim Sistemleri, Endüstri Mühendisliği, İstatistik, İşletme Mühendisliği olarak sıralanıyor.Veriler, CV'sinde son pozisyonu Analitik CRM Yöneticisi olan kişilerin mezun oldukları bölüm verilerinden alınmıştır.

1. İşletme

%14

2. Yönetim Bilişim Sistemleri

%12

3. Endüstri Mühendisliği

%10

4. İstatistik

5. İşletme Mühendisliği

Analitik CRM Yöneticisi Olmak İçin Hangi Eğitimi Almak Gerekir?

Üniversitelerin ilgili bölümlerini bitirmek gerekir. Öte yandan bilişim teknolojileri, ofis programları, dijital pazarlama teknikleri, yabancı dil bilgisi önemlidir. Müşteri segmentini kavramak ve analiz etmek için sosyoloji, psikoloji bilgisi, nöropazarlama teknikleri, algı süreçleri, öğrenme süreçleri gibi pek çok konuda eğitim almak avantaj sağlar. CRM yönetimini güçlendirmek için alanla ilgili yerel ve küresel yayınları takip etmek, konferanslara katılmak, başka ülkelerdeki işletmelerin müşteri sadakati ile ilgili uygulamaları incelemek faydalıdır.

Analitik CRM Yöneticisi İş İlanları

Tümünü Gör

Analitik CRM Yöneticisi

Özak Global Holding

Ethno Belek

Sırada Ne Var?

Analitik CRM Yöneticisi Mülakatları

Mezun olunan bölüm ile kişinin çalıştığı pozisyon birbirine uymayabilir. Bu durum bölgedeki iş olanaklarından ya da kariyer tercihlerinden kaynaklanabileceği gibi kişinin öğrenciyken yaptığı ek işler gibi seçimleri de ifade edebilir.