Müşteri Deneyimi Yöneticisi

MAAŞLAR

Maaş bilgisi gir

21 kişinin paylaştığı maaş verilerine göre hesaplanmıştır.

ORTALAMA MAAŞ (Aylık)
5.170
EN DÜŞÜK (Aylık)
2.500
EN YÜKSEK (Aylık)
9.140
Tüm Maaş Bilgilerini Gör

NASIL OLUNUR?

Sahip Oldukları Yetenekler:
  • Bankacılık/Finans
  • CRM
  • Dijital Pazarlama
  • Mobil Pazarlama
  • Müşteri Hizmetleri Operasyon Yönetimi
  • Mezun Oldukları İlk 5 Üniversite

    1. Anadolu Üniversitesi
    2. İstanbul Üniversitesi (İÜ)
    3. Marmara Üniversitesi
    4. Yıldız Teknik Üniversitesi (YTÜ)
    5. İstanbul Teknik Üniversitesi (İTÜ)
  • Mezun Oldukları İlk 5 Bölüm

    İşletme %17.2
    İstatistik %11.1
    Endüstri Mühendisliği %8.1
    Uluslararası İlişkiler %6.1
    Dış Ticaret (MYO) %3
  • Çalıştıkları İlk 5 Sektör

    Finans - Ekonomi %22.2
    Telekomünikasyon %18.2
    Bilişim %6.1
    Yapı %5.1
    Hizmet %5.1
Tüm İstatistikleri Gör

NEDİR?

Müşteri Deneyimi Yöneticisi Kimdir?

Müşteri deneyimi, müşterilerin firmaya verdiği değer olarak tanımlanabilir. Müşteri deneyim; müşterinin işletmeye gelmeden önceki izlenimi, hizmet aldığı sırada devam eden etkileşim ve hizmet alımı bittiğindeki etki olarak, üç adımda incelenebilir. Müşterilerin deneyimlerinden faydalanarak, işletmenin olumlu yönde yapılanması adına çalışmalar yürüten kişi müşteri deneyimi yöneticisi olarak adlandırılır.

Müşteri deneyimi; internet araştırmaları, sosyal medya yorumları, pazarlama faaliyetleri, satış noktaları gibi pek çok alanda geçerlidir. Müşteri ilişkilerinin genişletilmesi ve markaya sadık müşteriler oluşturulması için sadakat ve ödül programları, ücretsiz hizmet, ücretsiz yardım gibi süreçler müşteri deneyimi yöneticisi tarafından yürütülür.

Tümünü Gör

MÜLAKATLAR

Mülakat bilgisi gir

Müşteri Deneyimi Yöneticisi mesleği için 2 adet mülakat bilgisi girilmiştir.

Müşteri Deneyimi Yöneticisi
01 October 2019
MÜLAKAT SÜRECİ Pozitif

Tüm Mülakatları Gör