Proje Satış Temsilcisi Nedir, Nasıl Olunur?

Proje satış temsilcisi nedir sorusu kısaca; farklı sektörlerde faaliyet gösteren kurumlarda, telefonla ya da yüz yüze görüşmeler yaparak satış işlemini gerçekleştiren kişidir, şeklinde yanıtlanabilir. Telefonla satış yapan ekibin liderine tele proje satış temsilcisi adı verilmektedir. Şirketlerin önceden belirlemiş olduğu satış hedeflerini gerçekleştirmek amacı ile faaliyetlerini sürdürürler. Proje satış sorumlusu görev aldığı kurumda yer alan projelerin satışını ve tanıtımını gerçekleştirmek, böylece satış hedeflerine ulaşmaktan sorumludur. Proje satış temsilcisi müşteri ilişkilerini yürütür. Proje satış temsilcisi ne yapar sorusunun kapsamlı yanıtını verebilmek için görev ve sorumluluklarının belirtilmesi gerekmektedir.

Proje satış temsilcisi, çeşitli sektörlerde faaliyet gösteren kurumların müşterileriyle arasındaki ilişkileri sürdürmekle ve yönetmekle yükümlüdür. Telefonla satış yapan şirketlerde çağrı merkezi ya da kendi bünyelerinde oluşturdukları bir telefon satış kanalı vardır. Bu ekip içinde yer alan proje satış temsilcisi müşterilerle görüşmeler yapar. Bununla birlikte, bazı şirketlerde yurt içi satış ya da yurt dışı satış olarak farklı operasyonel faaliyetler vardır. Yurt içi satış yapan kişiler sahada müşterilerle iletişim kurarak satış hedeflerini gerçekleştirmeye çalışır. Aynı şekilde yurt dışı satış yapan kişiler de hem yurt dışında sahada hem de telefon ile satış faaliyetlerini yürütürler. Proje satış temsilcisi görevleri ve yükümlülükleri sektöre ve şirkete bağlı olarak belli ölçüde farklılık gösterir. Proje satış temsilcisi iş tanımı çerçevesinde genel görev ve sorumluluklar şunlardır:

• Müşterilere proje tanıtımları yapmak,
• Proje satış hedeflerini gerçekleştirmek ve yeni müşteri kitleleri bulmak,
• Proje kapsamındaki ürün ve hizmetler için müşteri gereksinimlerini belirlemek ve müşteri gereksinimleri kapsamında uygun fiyat teklifleri hazırlayarak müşterilere sunmak,
• Mevcut müşteri ilişkilerinin sürekliliğini sağlamak,
• Projenin sipariş aşaması ile teslim aşamasına kadar olan tüm süreçlerin devamlılığını ve takibini sağlamak,
• Potansiyel müşteriler hakkında araştırmalar yapmak,
• Müşterilerin şikayetlerini ve taleplerini değerlendirerek proje ekipleri ile iletişimi ve koordinasyonu sağlamak,
• Sorunlara çözüm üretmek,
• Kurumsal satış ve pazarlama stratejisi kapsamında satış hedeflerini gerçekleştirmek,
• Satış sonrası müşteri memnuniyetini sağlayarak takip etmek,
• Rakip pazar araştırması ve analizi yapmak,
• Sektör trendlerini ve gelişmelerini sürekli olarak takip etmek,
• Düzenli olarak satış raporları oluşturarak üst yönetime sunmak,
• Şirketin sektörüne bağlı olan ürünleri ve hizmetleri takip etmek,
• Satış miktarının artırılması için reklam faaliyetleri planlamak,
• Çalıştığı kurumun sektörüne göre yeni ürünler araştırmak,
• Önceden belirlenen satış hedeflerini gerçekleştirmek,
• Müşterilerden gelen talepleri, ihtiyaçları ve sorunları düzenli olarak takip etmek,
• Satışından sorumlu olduğu ürün ve hizmet ile rakip firmanın ürünleri arasındaki farkları belirlemek,
• Performans ve müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerine destek olmak,
• Satış hedefine ulaşmak için gerekli olan motivasyon, yönlendirme, eğitim ihtiyaçlarını gidermek.

Proje satış temsilcisi birçok farklı sektörde farklı alanda faaliyet gösteren kurumların satış ve pazarlama departmanında çalışır. Her sektörün özelliğine göre proje satış temsilcisi olarak çalışacak olan kişinin belirli eğitim kriterlerini karşılaması beklenir. Proje satış temsilcisi olarak kariyerini ilerletmek isteyen kişilerin üniversitelerin 4 yıllık lisans programlarından mezun olması beklenir. Bununla birlikte İşletme Bölümü, İktisat Bölümü ve sektöre bağlı olarak mühendislik ile ilgili bölümler gibi alanlarda eğitim almaları gerekir. Proje satış temsilcisi nasıl olunur sorusunun yanıtı, çalışılan şirketin kriterlerine göre belli ölçüde farklılık gösterir. 

Satış alanında çalışacak olan kişilerin, ön lisans ya da lisans düzeyinde satış ve pazarlama ile ilgili bölümlerden mezun olması tercih edilmektedir. Bunun yanı sıra; satış, pazarlama, yönetim gibi konularda yeterli seviyede bilgi sahibi olmak önemlidir. Ayrıca İngilizceyi iyi derecede biliyor olmak bu meslekte ilerlemek için gereklidir. Organizasyon, iletişim ve satış yönetimi ile planlama konusunda bilgi sahibi olmak, adaylarda aranan şartlardandır. Ofis programlarına hakim olmak da işe alım şartları arasında yer alır. Zaman yönetiminde başarılı olmak ve ikna kabiliyetinin güçlü olması da bu pozisyonda çalışacak kişiler için önemlidir. Proje satış temsilcisi maaşları çalışılan sektöre ve şirketin ücret politikasına göre değişiklik göstermektedir. Proje satış temsilcisi olarak çalışmak isteyenler, Kariyer.net üzerinden proje satış temsilcisi iş ilanları seçeneklerine ulaşabilir, uygun ilanlara başvuru yapabilirler.