Promotör Nedir, Nasıl Olunur?

Bir ajans veya şirket tarafından, görevlendirildiği markaya ait ürünlerin tanıtımından sorumlu kişilere promotör denir. Genellikle büyük market ya da alışveriş merkezlerinde çalışan promotör, tanıtımını yaptığı markanın ürünleri hakkında detaylı bir şekilde bilgi vermekle yükümlüdür ve ürün ya da ürünlerin özellikleri hakkında teknik bilgiye sahiptir.

Promotör olarak görev yapmak isteyenler üniversitelerin "Perakende Satış ve Mağaza Yönetimi" ya da "Satış ve Pazarlama" bölümlerinden birinde eğitim alabilir. Aynı zamanda lise mezunları "Satış ve Pazarlama Uzmanlığı" sertifika eğitimi alarak da promotör olabilir.

Mağaza ya da market müşterilerine görevlendirildiği marka ürünleri ile ilgili aydınlatıcı ve teknik bilgiler veren promotörün görevleri arasında:

• Görevli olduğu alanda, ürünlerin doğru bir şekilde tanzim ve teşhir edilmesini sağlamak,
• Mağaza müşterileri ile bire bir iletişim sağlayarak markaya ait (tanıtımından sorumlu olduğu) ürünler hakkında bilgi vermek ve satışın sipariş aşamasından sevk aşamasına kadar olan tüm sürecini takip etmek,
• Satış sırasında ve sonrasında müşteri memnuniyetini üst seviyede tutmak ve müşterinin ihtiyacına cevap vermek,
• Tanıtımını ve satışını üstlendiği ürünlere ait satış ve stok raporlarını marka yetkililerine günlük olarak sunmak,
• Pazar araştırmaları yapmak ve kendisinden istenen tüm raporları doğru olarak zamanında ve eksiksiz bir şekilde marka yetkililerine iletmek,
• Görevlendirildiği markaya ait teşhir ürünlerinin reyon içinde temiz ve bakımlı tutulmasını sağlamak, yer alır.