Servis Yetkilisi

Servis Yetkilisi Ne Demek?

Servis yetkilisi bankalarda, e-ticaret firmalarında ve daha pek çok alanda görev alabilen bir personeldir. Firmanın ürünlerine yönelik tanıtım gerçekleştiren bu personel aynı zamanda satıştan da sorumlu olabilir. Firmanın faaliyetlerine göre iş tanımı farklılaşan servis görevlisi, oldukça kapsamlı bir görevi yerine getirir. Servis yetkilisi nedir sorusuna kısaca şu şekilde yanıt verilebilir; bir firmadaki servis işlemlerini doğru bir şekilde gerçekleştirmekten sorumlu kişidir. Bu işlemler, kredi ödemelerini tahsil etmeyi, mevduat işlemeyi veya çekleri nakde çevirmeyi içerebilir. Servis yetkilileri ayrıca müşterilere firmanın olanaklarını nasıl kullanacakları konusunda çeşitli tavsiyelerde bulunabilir. Aynı zamanda ürün veya hizmetler hakkında temel bilgiler sağlayabilir. Müşteriler, servis yetkilisi gibi firma yetkilileri ile iletişim kurabilir ve kendilerine yardımcı olmalarını isteyebilir. Servis yetkilileri genellikle tam zamanlı çalışır, ancak yarı zamanlı olarak çalışan servis yetkilileri de bulunabilir.